洗濯機・衣類乾燥機

洗剤・柔軟剤 自動再注文は、「Amazon Dash Replenishment」サービスに対応しています。

Amazon Dash Replenishment とは

AmazonがAmazon Alexaを通じて提供する便利な自動再注文のサービスです。前回購入した洗剤・柔軟剤の分量※から自動投入の使用量を差し引いて残量を計測し、残量が少なくなった段階でAmazonから自動で再注文します。

  • ※自動再注文サービスで前回購入したものとは別に手持ちの洗剤・柔軟剤がある場合は、その分量も加算することができます。Amazonの設定ページで、在庫量を増やしたり減らしたり調整することができます。
  • Amazon、Alexa、Dashおよびこれらに関するすべての商標は、Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。
商品配達->洗剤・柔軟剤の使用量を計測->残量が少なくなったら自動再注文

Amazon Dash Replenishment を利用するには

必要なもの

  • ●
    「液体洗剤・柔軟剤自動投入」搭載洗濯機（対応機種：ES-X11B / ES-V11B / ES-X11A / ES-V11A / ES-W114 / ES-WS14 / ES-W113 / ES-WS13 / ES-SW11H ）
  • ●
    無線LANアクセスポイント（ルーター）
  • ●
    スマートフォン
  • ●
    COCORO HOMEアプリ（アプリのダウンロードはこちら）
  • ●
    COCORO ID
  • ●
    Amazonアカウント
  • Amazon Alexaアプリ、スマートスピーカーがなくても利用できます。

ご利用手順

①
洗濯機をCOCORO HOMEアプリで洗濯機を登録します。
家電登録について詳しくはこちら
②
Amazonアカウントをお持ちでない方は、アカウントを作成してください。
  • 自動再注文のお届け先や支払い方法は、Amazonアカウントサービスで設定する「既定の住所」、「デフォルトの購入オプション」が適用されます。
    これらの設定はあとから変更することができます。
Amazonアカウントサービスについて
③
COCORO HOMEアプリを立ち上げ、機器リストの洗濯機から「洗剤を購入する」をタップし、「洗剤自動再注文のページへ」をタップします。
イメージ画像:ご利用手順③
④
Amazonの設定ページに切り換わったら、画面にしたがって操作を進めます。
画面の誘導にしたがって、COCORO WASHスキルを有効にします。その際、Amazonのアカウント（Eメールまたは携帯電話番号・パスワード）とCOCORO ID（メールアドレス・パスワード）が必要です。
  • １つのCOCORO IDに対して、２つ以上のAmazonアカウントを紐づけた場合、正しく自動再注文されない場合があります。ご家族で利用している場合など２つ以上のAmazonアカウントを紐づけないようにご注意ください。
⑤
引き続き、Amazonの設定ページで「自動再注文」の設定をします。下の図のように進み、「スマートリオーダー」を選択します。自動再注文する洗剤と柔軟剤の商品を選択して、設定完了です。
  • 洗剤か柔軟剤のどちらか一方のみでも利用できます。自動再注文しない場合は、商品を選択する画面で「利用しない」を選んでください。
イメージ画像:ご利用手順⑤
⑥
液体洗剤・柔軟剤自動投入を使ってお洗濯をしてください。自動投入の使用量から洗剤・柔軟剤の残量を計測し、少なくなったら自動で再注文します。

設定変更

  • ●
    自動再注文する洗剤・柔軟剤の商品を変更したいとき
  • ●
    洗剤・柔軟剤の在庫量を変更したいとき
  • ●
    自動再注文を停止したいとき
COCORO HOMEアプリの機器リストの洗濯機から「洗剤を購入する」をタップし、「洗剤自動再注文のページへ」から設定ページへ進んでください。
  • Amazon AlexaアプリまたはAmazon.co.jpのAlexaスキルページからも設定を変更できます。
イメージ画像:設定変更

こんなときは？

Q
液体洗剤・柔軟剤自動投入を使用せず、手動投入した場合も自動再注文を利用できますか？
A
自動投入の使用量を検知するため、手動投入の場合は使用量の検知ができず自動再注文を利用できません。
Q
COCORO WASHサービスで登録している洗剤や柔軟剤の銘柄が、自動再注文の商品に自動的に反映されますか？
A
反映されません。COCORO WASHサービスの洗剤登録とAmazon Dash Replenishmentで自動再注文する商品は同期しないので、それぞれ登録してください。
Q
Amazon Dash Replenishment で使うAmazonアカウントを別のアカウントに変更したい。
A
COCORO WASHスキルを無効化し、別のアカウントで再度設定してください。COCORO WASHスキルの無効化は、COCORO HOMEアプリの機器リストの洗濯機から「洗剤を購入する」をタップし、「洗剤自動再注文のページへ」から行うことができます。
Q
１つのCOCORO IDに対して、２つ以上のAmazonアカウントでAmazon Dash Replenishment の設定をしてしまいました。どうすればいいですか？
A
設定を解除したいAmazonアカウントのCOCORO WASHスキルを無効化してください。COCORO WASHスキルの無効化は、COCORO HOMEアプリの機器リストの洗濯機から「洗剤を購入する」をタップし、「洗剤自動再注文のページへ」から行うことができます。
  • １つのCOCORO IDに対して、２つ以上のAmazonアカウントを紐づけた場合、正しく自動再注文されない場合があります。ご家族で利用している場合など２つ以上のAmazonアカウントを紐づけないようにご注意ください。

その他Amazonのサービスに関する内容は、Amazon.co.jpでご確認ください。

  • ●
    配送料はかかりますか？
  • ●
    支払い方法は？
  • ●
    自動再注文された商品をキャンセルすることはできますか？
  • ●
    自動再注文を一時停止することはできますか？
  • ●
    商品の在庫がない場合はどうなりますか？
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Replenishmentについて