冷蔵庫向けシャープクラウドサービス利用規約

1. 「食品データ」とは、お客様が、対象冷蔵庫でメニュー検索・相談や、買い物メモ登録、使いきりメモ登録、保存・解凍方法確認を行うサービスを利用する際に入力した食品に関する情報（お客様が買いたい食品の名称、お客様が購入した食品の名称を含みます。）をいいます。
2. 「食品リスト」とは、1つ以上の食品データから構成されるリストをいいます。
3. 「検索・相談データ」とは、対象冷蔵庫で食品リストに登録されている食品データに関する検索を行うサービスや、お客様にメニュー提案を行うためのメニューの検索（以下「メニュー検索」といいます。）を行うサービスを利用する際に入力した検索に関する情報をいいます。
4. 「クイズデータ」とは、お客様が、対象冷蔵庫でクイズサービスを利用する際に入力した情報をいいます。
5. 「利用登録」とは、お客様が、本規約に同意のうえ、対象冷蔵庫の取扱説明書の記載に従って、本サービスを利用するための当社所定の設定を行うことをいいます。
6. 「対象冷蔵庫」とは、お客様が、利用登録後に本サービスをご利用いただける、当社製の冷蔵庫をいいます。本サービスで利用登録できる機種および利用登録方法については、本サポートサイトでご確認下さい。
7. 「対象搭載ソフトウェア」とは、対象冷蔵庫に搭載されているソフトウェア、およびアップデート機能によりネットワーク経由で取得するソフトウェアをいいます。
8. 「本サポートサイト」とは、当社が運用する本サービスのためのサポートサイトで、下記のURLで表示されます。
   https://jp.sharp/support/refrigerator/
9. 「サーバー」とは、当社または当社の委託先が管理するサーバーシステムをいいます。
10. 「サービスアプリ」とは、当社がスマートフォン、タブレット端末等向けに提供するアプリケーション「COCORO KITCHEN」または「COCORO HOME」をいいます。
11. 「シャープクラウド」とは、当社が提供する当社家電の情報をサーバーに収集、保存し、分析等を行い、当社家電に対して各種サービスを提供するために当社が管理および運用するクラウドサービスシステムをいいます。
12. 「認証番号」とは、当社が指定する方法で発行される番号をいい、音声サービスおよび見守りサービス（いずれも第2条（本サービスの内容）にて規定します）で使用する番号をいいます。
13. 「特売情報」とは、当社が提携する情報提供元が提供するチラシまたは商品小売販売価格情報をいいます。
14. 「音声データ」とは、対象冷蔵庫に入力された音声情報をいいます。
15. 「テキストデータ」とは、音声データをテキスト化したものをいいます。
16. 「認識データ」とは、テキストデータのうち、特定のキーワードが登録された音声認識テーブルと照合し、合致したデータをいいます。

本サービスの内容は、以下の各号に定めるとおりです。ただし、対象冷蔵庫の機種ごとで提供できるサービスの内容が異なることがあります。提供できるサービス内容の詳細は本サポートサイトでご確認下さい。

1. 基本サービス
   対象冷蔵庫とサービスアプリの各々で利用出来るサービス内容の詳細については本サポートサイトでご確認下さい。
   (1)音声サービス（対応機種のみ）
   対象冷蔵庫が音声でお客様に対して問いかけやおはなし等を行います。お客様は問いかけに対してキー操作または画面操作で応答することができます。
   対象冷蔵庫は、お客様のキー操作または画面操作を通じて取得したデータをシャープクラウドに送信します。対象冷蔵庫は、シャープクラウドでの分析や判断に基づき、問いかけや、食品リストへの食品データの登録、食品データの検索、メニュー検索、対象冷蔵庫の発話内容の決定などを行います。
   お客様は対象冷蔵庫で発行した認証番号をサービスアプリに登録することにより、サービスアプリで録音した音声データを対象冷蔵庫の発話に設定する機能を利用することができます。
   (2)音声対話サービス（対応機種のみ）
   お客様は対象冷蔵庫と音声で対話を行うことができます。
   対象冷蔵庫は、聞き取った音声データをシャープクラウドに送信します。対象冷蔵庫は、シャープクラウドでの分析や判断に基づき、問いかけや、食品リストへの食品データの登録、食品データの検索、メニュー検索・相談、対象冷蔵庫の発話内容の決定などを行います。
   ただし、お客様が音声を用いて対象冷蔵庫の操作をすることはできません。
   (3)お知らせサービス（対応機種のみ）
   対象冷蔵庫は、お客様に適した以下のお知らせの情報を提供します。お客様は当社が提供したお知らせの情報を任意でご利用いただけます。

   a)食品リストに登録されている食品データの内、使い忘れの食品情報

   b)食品リストに登録されている食品データの内、買い忘れの食品情報

   c)食品リストに登録されている食品データの内、買い物サイクル情報

   d)お客様が入力した郵便番号の地域における天気情報

   e)対象冷蔵庫の利用状況に基づく省エネに役立つ情報

   f)対象冷蔵庫に搭載されているセンサーなどの検知状況に基づく情報

   g)特売情報のうち、お客様が入力した郵便番号で検索した結果に基づく近隣スーパー等の特売情報

   h)その他当社からのお知らせ情報
   (4)おすすめサービス（対応機種のみ）
   お客様は、対象冷蔵庫の利用状況および対象冷蔵庫からの問いかけに対するお客様の応答に基づいた、おすすめ情報をご利用いただけます。
   対象冷蔵庫は、お客様の日々の対象冷蔵庫の利用状況を自動的にシャープクラウドに送信し、シャープクラウドでの分析に基づいた、お客様に適したおすすめメニューなどのおすすめ情報を提供します。お客様は、当社が提供したおすすめ情報を任意でご利用いただけます。
   (5)メニュー検索・相談サービス（対応機種のみ）
   お客様は対象冷蔵庫でメニューの検索・相談を行うことができます。
   対象冷蔵庫は、検索・相談データをシャープクラウドに送信し、その検索・相談データで検索したメニューをお客様に提供します。
   (6)見守りサービス（対応機種のみ）
   お客様は対象冷蔵庫で発行した認証番号をサービスアプリに登録することにより、サービスアプリおよび対象冷蔵庫で以下のサービスを利用することができます。

   a)見守り機能
   認証番号を登録したサービスアプリに、対象冷蔵庫の利用状況（ドア開閉）を通知することができます。認証番号が登録されたサービスアプリではお客様の対象冷蔵庫の利用状況を知ることができますので、認証番号はお客様がご自身でご家族やご親族等の信頼できる方にのみお教えください。認証番号の発行方法や記載場所は対象冷蔵庫の機種によって異なりますので本サポートサイトでご確認下さい。

   b)伝言機能（対応機種のみ）
   認証番号を登録したサービスアプリから対象冷蔵庫に伝言を送信することが出来ます。（対象冷蔵庫からサービスアプリに伝言を送信することはできません。）
2. その他、前号に規定するサービスの利用に付随するサービス
   なお、サービスの変更または追加については本サポートサイトに随時掲載します。詳細については本サポートサイトでご確認下さい。

当社は、本サービスにおいて、以下の各号に掲げる情報（以下「各種情報」といいます）をお客様より取得します。お客様は、当社が各種情報を当社が取得すること、および各種情報をシャープクラウド上に保存することに同意するものとします。

1. 利用情報（以下「利用情報」といいます）
   (1)お客様が対象冷蔵庫に対して入力した内容とそれに基づく対象冷蔵庫の実行結果

   ①お客様が対象冷蔵庫に対して入力した内容（音声データを含む）

   ②お客様の入力した内容に対して対象冷蔵庫が発話した内容または実行結果の情報
   （対象冷蔵庫からの発話は、音声サービス・音声対話サービス対応機種のみとなります。）

   ③上記が実施された日時情報等

   ④お客様が入力された以下の情報

   a)食品データ

   b)食品リスト

   c)検索・相談データ（液晶画面搭載機種および音声対話サービス対応機種のみ）

   d)郵便番号データ
   (2)お客様が本サービスを利用して行われた、対象冷蔵庫の操作内容とそれに基づく対象冷蔵庫からの実行結果

   ①メニュー検索・相談の操作等・食品データの操作等（液晶画面搭載機種のみ）

   ②クイズデータの操作等（液晶画面搭載機種のみ）

   ③対象冷蔵庫への①と②の操作の実行と対象冷蔵庫からの実行結果の情報

   ④対象冷蔵庫への①と②の操作・実行・実行結果の日時情報等

   ⑤お客様が入力された以下の情報

   a)食品データ

   b)食品リスト

   c)検索・相談データ（液晶画面搭載機種および音声対話サービス対応機種のみ）

   d)クイズデータ

   e)対象冷蔵庫からの問いかけに応じて入力した応答内容

   ⑥認証番号
2. センサー情報（以下「センサー情報」といいます）
   (1)対象冷蔵庫に関する情報（製品ID、MACアドレス等）
   (2)対象冷蔵庫のご利用状況に基づく情報

   ①食品リストに登録した食品データ

   ②検索・相談したメニュー（液晶画面搭載機種および音声対話サービス対応機種のみ）

   ③クイズデータ

   ④対象冷蔵庫が発話または表示した情報（広告等の情報も含みます）
   (3)対象冷蔵庫のセンサーから得られる情報

   ①ドアの開閉状態

   ②運転状態・モード・各種設定

   ③消費電力量等

   ④人感センサーで検知した情報（人感センサー搭載機種のみ）
   (4)対象冷蔵庫の操作状況
   (5)対象冷蔵庫の広告識別情報
   (6)対象冷蔵庫のエラー情報
   (7)その他、対象冷蔵庫から得られる情報
3. 個人の識別に関する情報
   本サービスでは、お客様個人を特定する情報は取得しませんが、お客様が当社に問い合わせをされた際のメールアドレス等の連絡先に関する情報等が個人情報には含まれます。

1. 当社は、当社が取得した各種情報を以下の目的で利用します。
   (1)本サービスを運用するため、ならびに、本サービスの機能改善および品質向上のため
   (2)対象冷蔵庫の稼働状態の確認、故障の診断・検知および改良のため
   (3)本サービスの利用状況の計測・分析・改良のため
   (4)本サービスの障害・不具合時の調査・対応のため
   (5)お客様が音声サービスで認証番号を登録したサービスアプリから対象冷蔵庫に音声データを送信するため、ならびに、お客様が見守りサービスを利用するために通知または発行した認証番号を登録したサービスアプリに対象冷蔵庫の稼働状態等を通知するため
   (6)音声認識技術または意図解釈技術その他の本サービスに関する技術を活用した、本サービス、本サービス以外の当社サービス、新製品および新サービスの開発、検討、提供、機能改善および品質向上のため
   (7)当社の他のサービスの運営・提供等のため（お客様が、当社の会員サイトである「COCORO MEMBERS」、対象冷蔵庫に対応したサービスアプリ、当社が運営する別のサービスにおいて対象冷蔵庫を登録された場合、本サービスを通じてお客様から取得した各種情報を登録された別サービスの運営・提供等のために用いる場合があります。詳しい利用目的は、各サービスの利用規約にてご確認ください。）
   (8)対象冷蔵庫の保守および修理サービスを提供するため
   (9)お客様の対象冷蔵庫の利用状況の分析結果に応じた、対象冷蔵庫に表示または音声で発話させる方法による当社からの広告またはコンテンツ配信のため（第三者の広告またはコンテンツを含むことがあります）
   (10)本サービスおよび対象冷蔵庫に関連する当社または第三者の情報の配信のため
   (11)第10条（統計情報の取り扱いと匿名加工情報の第三者への提供等）に基づき、各種情報を統計情報または匿名加工情報に加工したうえで自ら利用し、または第三者（日本国外にある第三者を含みます）に提供するため
2. 当社は、お客様から取得した広告識別情報を広告配信サービス提供者へ提供し、お客様の興味や関心に合わせて行動ターゲティング広告に利用する場合があります。
3. 第1項および第2項に定める目的以外の目的で、当社が各種情報を利用する場合は、利用目的を明示のうえ改めてお客様の同意を得るものとします。
4. 当社は、お客様が本サービスのご利用を中止された後も、既に取得した各種情報については引き続き保存または利用することができるものとします。ただし、当社が取得してから一定期間が経過したものについては廃棄することがあります。
5. 当社は、以下のいずれかの場合を除き、各種情報を第三者（日本国外にある第三者を含みます）へ提供しません。
   (1)予めお客様から同意を得た場合
   (2)第10条（統計情報の取り扱いと匿名加工情報の第三者への提供等）に基づき各種情報を加工したうえで提供する場合
   (3)法令または官公庁の要請により開示が必要な場合

当社は、当社が取得、保存した各種情報を以下のとおり共同で利用できるものとします。

1. 共同利用される情報の項目
   ・第3条（当社が収集するお客様の情報の内容）に記載する情報
2. 共同利用する者の範囲
   ・シャープマーケティングジャパン株式会社
   ・シャープエネルギーソリューション株式会社
   ・沖縄シャープ電機株式会社
   ・株式会社NTTデータSBC
   ・株式会社AIoTクラウド
   ・株式会社SHARP COCORO LIFE
3. 共同利用する目的
   ・対象冷蔵庫の保守および修理サービスを提供するため
   ・本サービスに関連する共同利用者のサービスの案内または提供のため
4. 共同利用される情報の管理について責任を有する者
   シャープ株式会社
   住所：〒590-8522　大阪府堺市堺区匠町1番地
   代表者：代表取締役　呉柏勲
5. 取得方法
   書面（ウェブ上での入力フォーム等電子的記録によるものを含む）、お客様による利用登録または本サービスでの操作、等

当社は、当社が取得、保存した各種情報を以下のとおり加工したうえで、当社内で利用し、または第三者（日本国外にある第三者を含みます。以下本条および第11条（統計情報の取り扱いと匿名加工情報の第三者提供の際のオプトアウト）においても同じです。）へ提供することがあります。

1. 個人が識別できないよう十分な人数分の元情報を統計化処理して統計情報を作成し、これを研究･学会発表、マーケティングその他当社の事業活動において活用し、またはコンテンツ提供企業もしくは広告配信企業等本サービスと提携する企業、研究機関・大学等の第三者に提供するため。
2. 特定の個人を識別することができず（それ自体では個人を特定できず、かつ通常想定される外部情報との照合でも個人を特定できない）、かつ加工の元になった個人情報を復元できない形式とした匿名加工情報（以下「匿名加工情報」といいます）を作成し、当社において第5条（取得した情報の利用目的）の目的で利用するため。また、当社は、匿名加工情報を元に特定の個人を識別する行為を禁止し、提供する情報が匿名加工情報であることを明示したうえで、以下に示す目的のため第三者に匿名加工情報を提供することがあります。なお、当社は作成した匿名加工情報を継続的に作成および第三者に提供することを予定しています。
   【匿名加工情報にかかる公表項目】
   
   ・提供する情報の項目：
   コンテンツ／サービス利用に関する情報（利用時刻、利用時間、利用回数等）
   利用・稼動に関する情報（発話情報、センサー情報、稼動時間、エラー情報等）
   広告表示に関する情報（表示数、発話数、配信時間等）
   ・提供方法：
   電磁的な方法による送付（メディア媒体による送付を含む）またはデータ送信による送付。

1. お客様は、対象冷蔵庫の取扱説明書の記載にしたがって利用登録をしていただくことにより、本サービスをご利用いただくことができます。なお、本規約に同意いただけない場合には、本サービスを利用いただくことはできません。
2. お客様は、利用登録後、対象冷蔵庫の取扱説明書の記載にしたがって設定を変更することにより、いつでも本サービスの利用を停止することができます。

1. お客様は、本サービスを利用していただくために必要な対象冷蔵庫、無線LAN機器、通信回線その他必要となる機器につきましては、お客様の費用と責任にて用意するものとします。
2. 本サービスを利用いただくために必要なインターネット接続サービスのプロバイダー料、通信費等インターネットによる通信に必要となる諸費用は全てお客様に負担いただきます。なお、本サービスに利用登録された後、対象冷蔵庫は、無線LAN機器を介して自動的にインターネットへの接続を行い、シャープクラウドにアクセスします。これらの機器、インターネット回線等の不具合により、お客様が本サービスの利用に支障をきたしたとしても、当社は一切責任を負いません。

1. 対象冷蔵庫および本サービスの利用に関しては、お客様の責任にて行うものとします。
2. 対象冷蔵庫および本サービスの利用において、お客様が第三者に損害を与え、または第三者との間で紛争が生じた場合は、当社に帰責性のある場合を除き、そのお客様が自己の費用と責任で解決するものとします。
3. 対象冷蔵庫および本サービスの利用に関連して、お客様が当社に損害を与えた場合は、そのお客様がその損害を賠償するものとします。
4. お客様が他利用者と共同で対象冷蔵庫および本サービスを利用する場合、お客様が自らの責任において、他利用者から本規約に対する同意を得たことを当社に保証したうえで行うこととします。
5. お客様が未成年の場合は、親権者等法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用下さい。その場合、本規約においてお客様が負うべき責任については、ご利用を同意された法定代理人に負っていただきます。

1. 当社は、お客様が次のいずれかに該当すると判断した場合は、事前に通知することなく、本サービスの全部もしくは一部の利用を停止し、または利用登録を抹消することができます。これによりお客様または第三者に損害が生じたとしても、当社は何ら責任を負いません。
   (1)本規約または本サービスと連携する各種サービスに関する個別規約に違反した場合
   (2)第21条（禁止事項）の禁止事項に該当すると当社が判断した場合
   (3)お客様により登録された対象冷蔵庫による本サービスの利用が2年以上ない場合
   (4)当社の業務遂行上または技術上の支障がある場合
   (5)その他、お客様による利用操作に不適切な行為があると当社が判断した場合
2. 前項により利用登録を抹消された場合、お客様が登録されていた対象冷蔵庫の設定は削除され、お客様が設定されていた個別のサービス等も使用できなくなります。
3. 当社は、次のいずれかの場合、利用情報を削除することができます。
   (1)お客様から対象冷蔵庫の譲渡または盗難等を理由に、利用情報の削除の申し出があった場合
   (2)お客様から利用情報が第三者に使用されていること等を理由に、利用情報の削除の申し出があった場合
   (3)その他利用情報の削除の申し出がお客様からあった場合

1. 本サービスに関する通知は、ご利用中の対象冷蔵庫の液晶画面への表示、対象冷蔵庫の音声を通じて、またはサービスアプリでの通知、本サポートサイトに掲載することにより行うものとします。
2. 本規約に定める通知（第28条（本規約変更）に定める通知を含む）は、お客様に到達したか否かにかかわらず、サービスアプリ、本サポートサイトへの掲載、または対象冷蔵庫の液晶画面への表示、対象冷蔵庫の音声を通じて配信した時点をもって、お客様に到達したものとみなします。

1. 当社は、天災地変、戦争等の不可抗力、その他非常事態が発生しまたは発生するおそれがある場合、システムの保守・点検を緊急的に行う必要が発生した場合、通信障害または設備障害への対応を余儀なくされた場合、その他やむを得ない事由が生じた場合は、お客様に対する事前の通知なく、本サービスの全部または一部を一時的に中断または停止することができます。これによりお客様または第三者に損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
2. 当社は、お客様に60日間の予告期間をもって通知することにより、本サービスの全部または一部を終了させることができます。

1. 当社は、業務上の都合により、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を変更または追加することがあります。この場合、本規約第28条（本規約変更）に定める方法で通知または周知を行います。
2. 本サービスの変更が、重要な契約内容の変更を伴う場合は、お客様は、その変更の効力が発生する日までに所定の方法で手続きを行うことにより、本サービスの利用を終了することができます。なお、本項が適用される場合は本規約変更時の通知または周知によりお客様にお知らせします。
3. 前2項の規定にかかわらず、法令等の理由により、お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

お客様は、本サービスの利用において以下の行為をしてはなりません。また、当社は、お客様が本サービスに関して、以下の行為を行い、または行うおそれがあると判断した場合、本サービスの利用停止その他適切な措置を講じることができます。

1. 本規約に違反する行為
2. 法令または公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
3. 当社または第三者に損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
4. 本サービスないし当社の活動を妨げる行為、当社または第三者の信頼を毀損する行為、もしくは、そのおそれのある行為
5. 当社または第三者の本サービスの利用に用いる設備等もしくは本サービスの運営に支障を与える行為、または与えるおそれのある行為
6. 本サービスを改変し、またはリバースエンジニアリング（主に、内容を解析して、人間が読み取り可能な形に変換することを指します）、逆コンパイル、逆アセンブル等すること
7. 本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為、または提供側の事前の同意なく第三者に開示する行為
8. 当社の事前の承認なく、本サービスの目的に反して営利目的等のために本サービスを利用する行為
9. 本サービスの利用に関連する権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡・貸与する行為またはそれに準ずる行為
10. 当社または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為または侵害するおそれのある行為
11. 政治活動・宗教活動・犯罪的行為またはそれらにつながる行為
12. 前各号に準ずる行為
13. その他、当社が不適切と判断する行為

1. お客様は、本サービスを本規約に基づきお客様の責任においてご利用されるものとし、当社はお客様の本サービスのご利用およびご利用の結果について、一切責任を負いません。ただし、本条最終項に定める場合を除きます。（以下、本条について同じです。）
2. 当社は、本サービスにおいて当社が提供する本サービスが正常に作動することおよび将来にわたり正常に作動することを保証しません。また、本サービスが正常に作動しないことおよび本サービスが利用できないことによりお客様または第三者が損害を被った場合、当社はその損害に関して一切責任を負いません。
3. 対象冷蔵庫の登録または登録削除、音声サービスおよび見守りサービス利用のための認証番号発行または通知に関してはお客様の責任で行っていただきます。お客様がこれらの行為を行ったことによって、お客様または第三者に発生した損害については、当社は一切責任を負いません。
4. 対象冷蔵庫および本サービスを他利用者と共同でご利用いただく場合、お客様は他利用者が本規約に規定された内容に同意し、遵守することを当社に保証いただいたうえで本サービスを利用させてください。他利用者が本規約に同意されず本サービスを利用されたことによって、お客様または他利用者に発生した損害については、当社は一切責任を負いません。
5. 当社は、お客様が本サービスを通じて提供された情報によって、他利用者あるいは第三者との間に生じた権利侵害等の紛争に関して一切責任を負いません。
6. 本サービスのご利用にあたり、お客様が第三者に損害を与え、または第三者との間で紛争が生じた場合は、お客様の費用と責任で解決していただきます。また、これにより当社が第三者等より損害賠償の請求等を受けた場合、お客様は当社を防御し、当社が被った損害を賠償するものとします。
7. お客様による過誤、管理不十分、または第三者による不正使用等によりお客様または第三者が損害を被った場合、当社はその損害に関して一切責任を負わず、これにより当社が第三者等より損害賠償の請求等を受けた場合、お客様は当社を防御し、当社が被った損害を賠償するものとします。
8. お客様の本サービスのご利用にあたり、本サービスに関し、対象冷蔵庫に設定または登録したデータが破損、消失または変更された場合は、当社は一切責任を負いません。
9. 当社は、お客様が本サービスを通じて得た情報およびデータに関し、その正確性および特定の目的への適合性等について、いかなる保証もしません。また、これらの情報およびデータによりお客様または第三者が損害を被った場合、当社はその損害に関して一切責任を負いません。
10. お客様が本サービスの利用のために登録された対象冷蔵庫を第三者に譲渡することにより所有者を変更する場合は、その登録を行ったお客様が速やかに当社所定の手続を行って下さい。（見守りサービスを利用されていたお客様は、見守り解除を必ず行ってください。）お客様が所定の手続を怠った場合に発生した損害に関して、当社は一切責任を負いません。
11. お客様が第17条（当社による本サービスの利用停止または利用登録の抹消、登録情報の削除）第1項に基づく利用登録の抹消を行われたことによってお客様または第三者が不利益を被った場合、当社はその不利益に関して、一切責任を負いません。
12. 当社は、本サービスが第三者の知的財産権およびその他の権利を侵害していないことを何ら保証するものではなく、お客様その他の第三者が本サービスに関連して直接的または間接的に被ったいかなる損害についても責任を負いません。
13. 本サービスは、音声対話サービス対応機種において、入力された音声データをテキストデータに変換する音声認識技術および認識データからお客様に対して各種の情報提供等を行うため言語処理技術、取得した各種情報から、お客様に対して各種の情報提供等を行うための解析技術を利用しています。これらの音声認識技術および言語処理技術、解析技術の精度および本サービスの動作保証をはじめ、お客様の特定の使用目的への適合性、使用結果の完全性、有用性、的確性、信頼性などについて、当社は一切の責任を負いません。
14. 本サービスは、取得データからお客様に対して各種の情報提供等を行うための解析技術を利用しています。この解析技術の精度および本サービスの動作保証をはじめ、お客様の特定の使用目的への適合性、使用結果の完全性、有用性、的確性、信頼性などについて、当社は一切の責任を負いません。
15. 本サービスは、当社が指定するサーバーに自動的に接続を行います。当社が指定するサーバーで提供される情報の完全性・有用性・正確性などについて、当社は一切責任を負いません。
16. 当社は、本サービスに瑕疵が発見された場合、第18条（お客様への通知・連絡）で規定した方法により、お客様に対し瑕疵のある旨を通知するとともに、瑕疵のない本サービスを提供するか、またはそのサービスの瑕疵を補修すべく努めますが、その実現を保証するものではありません。
17. 本サービスの利用に関連して、お客様が当社に損害を与えた場合は、お客様はその損害を賠償しなければなりません。
18. お客様が未成年の場合は、親権者等法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用下さい。その場合、本規約においてお客様が負うべき責任については、ご利用を同意された法定代理人に負っていただきます。
19. 前各項にかかわらず、当社に帰責事由がある場合において、お客様が本サービスの利用等により損害を被った場合、当社はお客様が本サービスの利用等により被った、社会通念上、債務不履行または不法行為から通常発生するものと考えられる損害（いわゆる通常損害）に限定して賠償する責任を負います。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、法の定めにしたがって賠償する責任を負います。

1. お客様が、ご自身で所有する本規約の対象となる対象冷蔵庫を日本国外に持ち出す場合等、日本国または諸外国の輸出入に関する法令等（以下「輸出入関連法規」といいます）の適用を受ける場合には、輸出入関連法規を遵守するものとします。お客様は、本項の規定に違反した行為により生じるいかなる問題についても、お客様自身の責任でこれを解決するものとします。
2. 対象搭載ソフトウェアは、外国為替および外国貿易法、U.S.Export Administration Regulationsを含む日本およびアメリカ合衆国の輸出管理に関する法令に基づく規制対象であり、その他の国における輸出入規制対象であるかもしれません。お客様は、すべての関連する法令を遵守するとともに、対象搭載ソフトウェアの輸出、再輸出または輸入に際しては、関係するライセンスを取得する必要があることにご同意いただきます。対象搭載ソフトウェアは、イラン、朝鮮民主主義人民共和国、スーダン、シリア、その他米国が輸出制限措置を講じている国もしくはその国民・居住者においてダウンロードし、またはこれらの国もしくはその国民・居住者に向けて輸出もしくは再輸出できません。また、対象搭載ソフトウェアは、日本、米国その他の国の政府が公表する輸出禁止リストに掲載されている者に対して輸出もしくは再輸出できません。

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することがあります。本規約が変更された後の本サービスの提供条件は、変更後の本規約によります。
   (1)お客様の一般の利益に適合するとき
   (2)契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本サポートサイト上へ掲載する方法により、規約を変更する旨、変更後の規約の内容、変更内容の効力発生日をお客様へ通知または周知します。
3. 本条第1項第2号に該当する変更を行う場合、効力発生に先立ち前項の通知または周知を行います。
4. 本規約の変更が、重要な契約内容の変更を伴う場合は、お客様は、その変更の効力が発生する日までに当社所定の方法で手続きを行うことにより、本サービスの利用を終了することができます。なお、本項が適用される場合は、本規約変更時の通知または周知により利用者にお知らせします。
5. 前4項の規定にかかわらず、法令上等の理由により、お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。