修理相談窓口
弊社のメディアタブレット(GALAPAGOS)のご相談窓口を、2022年6月30日をもちまして終了をさせていただくことになりましたので、慎んでご連絡をさせていただきます。
長年にわたり、お引き立てを賜りました事を心より厚く御礼申し上げます。
修理相談窓口
- メディアタブレット(GALAPAGOS)の修理は、「引取修理」となります。
- 取次店や当社修理窓口への「持込修理」はお受けしておりません。
- 万一、修理の必要が生じた際は、以下の手順にて、シャープ お客様サポートセンターにお申し付けください。
〔シャープ お客様サポートセンター〕
受付時間 |
9:30 〜 12:00 , 13:00 〜 17:30
※土・日・祝日および当社の指定した日を除きます。 |

- 0120-303-716

メールでのご相談は、 [
こちら ] のページで、「メディアタブレットの修理に関するお問い合わせ」を選び、専用フォームにて、お申し込みください。
修理について
- 保証期間中については、保証書の規定に従って修理をさせていただきます。
(無償修理の場合、送料は当社負担です。)
- 保証期間中でも有料になることがありますので、保証書をよくお読みください。
- 修理の際、故障した製品の受け渡しには宅配便を利用します。 当社指定の運送業者がお引き取りに伺います。
- 修理期間中は、書籍サービスをご利用いただくことができません。 あらかじめご了承ください。
- 詳細につきましては、取扱説明書を参照ください。 EB-WX1GJ/EB-W51GJについては、製品送付時に同梱の「アフターサービスについて −アフターサービスガイド−」をご覧ください。
([ こちら ]からダウンロードすることもできます。)
引取修理受付から修理完了品お届けまでの流れ
- 1.お申し込み
- シャープ お客様サポートセンターに、お電話、または、専用メールフォームにてご連絡ください。
- 2.お引き取り
-
当社指定の運送業者がお引き取りに伺います。
- 3.修理・お届け
- 修理完了後、当社窓口より、ご連絡いたします。
- ご連絡時に、発送日および、有料の場合、サービス料金(修理料金+運送料)をご案内いたします。
- 当社指定の運送業者が修理完了品をお届けに伺います。
- 有料修理の場合は、サービス料金(修理料金+運送料)を指定運送業者に、現金でお支払いください。
- 離島の場合は、船便等のスケジュールにより、訪問できる日時が変動します。