必要な環境を確認する
インターネット回線
- プロバイダー（インターネット接続業者）と常時接続のブロードバンド回線の契約が必要です。
- インターネットに接続する際に、毎回ID認証をおこなう場合は、ご利用できません。
- 光回線をおすすめします。
- ダイアルアップはご利用できません。
- スマートフォンのテザリングやモバイルルーターでのご利用は、動作保証していません。
- すべてのルーター（無線LANアクセスポイント）での接続を保証しているものではありません。
ルーター（無線LANアクセスポイント）
あらかじめ、ルーターの電源を入れておいてください。ルーターによっては、電源を入れてから使用できるようになるまで少し時間のかかるものもあります。
あらかじめ、お使いのルーターの取扱説明書をご覧になり、接続方法やセキュリティなどの設定を確認してください
すべてのご利用環境での動作を保証するものではありません。
あらかじめ、お使いのルーターの取扱説明書をご覧になり、接続方法やセキュリティなどの設定を確認してください
すべてのご利用環境での動作を保証するものではありません。
- 2.4GHz帯/5GHz帯(IEEE802.11a/b/g/n)に対応しています。
- セキュリティは 「WPA Personal」「WPA2 Personal」※に対応しています(それぞれ「WPA-PSK」「WPA2-PSK」など、ルーターにより名称が異なります)。暗号化は「AES｣のご使用をおすすめします。（2023年7月現在）
※AX-XA20, AX-XA10以外は、｢WPA3 Personal｣にも対応しています。 - SSIDを隠すステルス設定をしている場合は、解除してください。
- ルーターにMACアドレスを登録している機器以外との無線LAN通信を禁止するMACアドレスフィルタリング設定(「MACアクセス制限」「アクセス制御」など、ルーターにより機能の名称が異なります)をしている場合は、設定の解除またはヘルシオのMACアドレスを登録してください。MACアドレスの確認方法は取扱説明書をご覧ください。
- ルーターに接続している機器同士の無線LAN通信を禁止するプライバシーセパレーター設定(「ネットワーク分離機能」「APアイソレーション」など、ルーターにより機能の名称が異なります)をしている場合は、解除してください。