画面表示

1. 表示が薄い（濃い）
2. 電池を交換しても電池シンボルがまだ見えます
3. どんな種類の電池が使用できますか？
4. 電池を抜いても辞書のデータは消えませんか？
5. 操作をしないと自動的に電源が切れるのはなぜですか？
6. 動作や表示がおかしい。（どのキーを押しても反応しなくなった）
7. 製品の上面が温かくなりますが、異常ではありませんか？

キー入力

8. キータッチ音は消せますか？
9. かな入力ができません
10. キー入力しようとしても、「っっっ…」と、小さい「っ」の文字ばかりが表示されます
11. ローマ字で思うように入力できません
12. コンテンツカードの「動物図鑑カード」や「植物・昆虫図鑑カード」の取扱説明書記載の操作キーが電子辞書本体に見当たりませんが、どのように操作すればいいですか？

辞書検索

13. 調べたい語が出てきません
14. 調べたい単語（英単語など）が出てきません
15. 漢字の引き方を教えてください
16. 検索したリストに同じ見出し語が複数個表示されることがあるのはなぜですか？
17. ジャンプ機能で、ほかの辞書にもあるはずの語にジャンプできません
18. “？”や“〜”を使った調べ方を教えてください（ワイルドカード検索、ブランクワード検索）

辞書の内容

19. 広辞苑で表や図を見ることはできますか？
20. 字の形が書籍などと異なっているものがあるのはなぜですか？
21. 国名やデータが古い
22. オプションで、辞書のデータをパソコンに取り込んだり、印刷する機器はありませんか？
23. 分野別小辞典とはどのようなものですか？

個別機能

24. 便利計算機能の詳細を教えてください
25. 消費税の税率やレートは変更できますか？
26. 「MP3形式音声データ」や「電子書籍」、「JPEG画像」データ用に使えるSDメモリーカードを教えてください
27. CDの音声データをSDメモリーカードに取り込んで使うにはどうしたらいいですか？　《音声データ再生機能搭載機種》
28. MP3プレーヤー（音声データ再生機能）の再生が途中で止まります
29. デジカメなどで撮った写真が表示できません
    《JPEG画像表示機能やフォトスライド機能搭載の機種の場合》
30. PW-TC930で「フォトスライド」（スライドショー）実行中に電源が切れました。故障でしょうか？
31. ワンセグチューナー搭載のPW-TC930と従来機種（PW-TC920／PW-TC900）との違いは何ですか？
32. ワンセグチューナー搭載のPW-TC930とPW-TC920、PW-TC900の充電にはどのくらいの時間がかかりますか？
33. ワンセグ放送は、2011年7月の「アナログ放送停波」以降も使用できますか？　《PW-TC900/TC920/TC930》
34. ワンセグ放送がうまく受信できないのですが？　《PW-TC900/TC920/TC930》
35. タッチペンを紛失しました。　どこで購入できますか？　《手書きパッド搭載機種》
36. 「字幕リスニング機能」とはどのような機能ですか？
37. 「字幕リスニング機能」に対応した追加コンテンツはありますか？ （どこで購入できますか？）
38. SDメモリーカードに保存している英語教材を、字幕リスニング機能で使うことは可能ですか？