サポート・お問い合わせ AQUOSブルーレイエラーメッセージが表示されたときの対処一覧

エラーメッセージが表示されたときの対処一覧(BDレコーダー全機種)

テレビ画面や本体に表示されている「エラーメッセージ」を下から絞りこみ、それぞれの対処方法をお試しください

外付けHDD/SHDD(スロットインハードディスク)に関するメッセージ(※外付けHDD対応モデルやSHDD対応モデルが対象です。)

本体表示/画面メッセージ エラーの内容/対処のしかた
外付けHDDが認識できません。接続機器の確認、または接続をし直してください。

[エラーの原因]

  • 外付けHDDが認識できない

[対処のしかた]

  • 外付けHDDが正しく接続されているか確認してください。
登録できる外付けHDDは8台までです。使用しない外付けHDDの登録を解除してから登録してください。

[エラーの原因]

  • 本機に外付けHDDがすでに8台登録されている

[対処のしかた]

  • 本機に登録できる外付けHDDは最大8台です。
外付けHDDが接続されました。外付けHDDの登録を行ってください。

[エラーの原因]

  • 未登録の外付けHDDを接続した

[対処のしかた]

  • 外付けHDDを本機に登録してください。
この外付けHDDは登録されています。

[エラーの原因]

  • すでに登録されている外付けHDDを登録しようとした
複数の外付けHDDが接続されています。1台のみ本機に接続してください。

[エラーの原因]

  • USBハブなどを使用し複数台の外付けHDDを接続した

[対処のしかた]

  • 本機に接続できる外付けHDDは1台のみです。
    1対1接続にしてください。
外付けHDDが既に接続されています。後から接続した外付けHDDは使用できません。

[エラーの原因]

  • USBハブなどを使用し複数台の外付けHDDを接続した

[対処のしかた]

  • 本機に接続できる外付けHDDは1台のみです。
    1対1接続にしてください。
ケーブルの抜き差しやリセット操作などにより外付けHDDのディスクを確認しています。完了まで10分以上かかる場合があります。

[エラーの原因]

  • 外付けHDDの取り外し操作をせずにケーブルなどを抜き差しした

[対処のしかた]

  • 外付けHDDを本機から取り外すときは、必ず所定の取り外し操作を行ってください。
外付けHDDを認識できなくなりました。一度本体の電源を切り、再度電源を入れ直してください。

[エラーの原因]

  • 外付けHDDの取り外し操作をせずにケーブルなどを抜いたため、外付けHDDが認識できなくなった

[対処のしかた]

  • 外付けHDDを本機から取り外すときは、必ず所定の取り外し操作を行ってください。
SHDDが認識できません。本体のスイッチを「解除」側 にし、SHDDを取り出した後再度挿入してください。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)が認識できない

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)が正しく挿入されているか確認してください。
登録できるSHDDは16台までです。使用しないSHDDの登録を解除してから登録してください。

[エラーの原因]

  • 本機にSHDD(スロットインハードディスク)がすでに16台登録されている

[対処のしかた]

  • 本機に登録できるSHDD(スロットインハードディスク)は最大16台です。
登録されているSHDDはありません。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)が1台も登録されていない

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)を登録してくださ い。
SHDDが登録されていませんSHDDの登録を行ってください。

[エラーの原因]

  • 本機に挿入されているSHDD(スロットインハードディスク)が初期化できない

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)を登録してから初期化してください。
SHDDの登録に失敗しました。本体のスイッチを「解除」側にし、SHDDを取り出した後再度挿入してください。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の登録ができない

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)が正しく挿入されているか確認してください。
SHDDの準備中です。操作できません。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の認識中です

[対処のしかた]

  • 少し待ってから再度操作してください。
SHDDディスクの確認が必要です。一度本体の電源を切り、再度 電源をいれてください。

[エラーの原因]

  • 停電などで電源が切れ、SHDD(スロットインハードディスク)を認識できない

[対処のしかた]

  • 再度電源を入れ直してください。
リセット操作などによりSHDDのディスクを確認しています。完了まで10分以上かかる場合があります。

[エラーの原因]

  • リセットなどで電源が切れ、SHDD(スロットインハードディスク)を認識できない

[対処のしかた]

  • 少し待ってから再度操作してください。
録画・再生など動作中はSHDDの取り出しはできません。一度本体のスイッチを「ロック」側に戻し、動作が全て終了してから再度スイッチを「解除」側にスライドさせてください。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の動作中にSHDDを取り外そうとした

[対処のしかた]

  • 一度本体のスイッチを「ロック」側に戻し、動作が全て終了してから再度スイッチを「解除」側にスライドしてください。
現在のSHDD残量では最後まで録画できない可能性があります。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の容量不足です

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)内のタイトルを消去し、空き容量を増やしてから再録画してください。
ディスクが満杯なので録画できません。不要なタイトルを消去するか、他のSHDDを使用してください。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の容量不足です

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)内のタイトルを消去し、空き容量を増やしてから再録画してください。
SHDDへの代替録画をします。現在のSHDD残量では最後まで録画できない可能性があります。満杯まで録画します。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の容量不足です

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)内のタイトルを消去するか、他のSHDDを使用してください。
録画可能な時間があと10分を切りました。続けて録画する場合は、SHDDの交換をおすすめします。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の容量不足です

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)内のタイトルを消去するか、他のSHDDを使用してください。
録画可能な時間があと5分を切りました。続けて録画する場合は、SHDDの交換をおすすめします。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の容量不足です

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)内のタイトルを消去するか、他のSHDDを使用してください。
ディスクが満杯なので録画を停止しました。不要なタイトルを消去するか、他のSHDDを使用してください。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の容量不足です

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)内のタイトルを消去するか、他のSHDDを使用してください。
番組表予約開始まで5分をきりました。SHDDを接続してください。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)が未挿入です

[対処のしかた]

  • 録画可能なSHDD(スロットインハードディスク)を挿入してください。
外付けHDDが接続されました。増設HDD使用設定を「外付けHDD」に変更してから使用してください。

[エラーの原因]

  • 増設HDD使用設定で「SHDD」が選択されています

[対処のしかた]

  • 増設HDD使用設定で「外付けHDD」を選択してください
SHDDが接続されました。増設HDD使用設定をSHDDに変更してから使用してください。

[エラーの原因]

  • 増設HDD使用設定で「外付けHDD」が選択されています

[対処のしかた]

  • 増設HDD使用設定で「SHDD」を選択してください。
不正なSHDDが接続されました。他のSHDDを使用してください。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)が認識できない

[対処のしかた]

  • 使用可能なSHDD(スロットインハードディスク)を挿入してください。
SHDDにエラーが発生しましたので一部の機能がご利用できません。再度電源を入れ直した後も発生する場合はお客様ご相談窓口までご連絡ください。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)が使用温度範囲外で動作しない

[対処のしかた]

  • 使用温度範囲内で動作してください。