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デジタル放送によるダウンロードについてのQ&A

1. デジタル放送によるダウンロードとは何ですか?
BSデジタル放送や、地上デジタル放送を利用してデジタルハイビジョンレコーダーなど受信機のソフトウェアアップデートプログラムを送り、自動的にアップデート(更新)するサービスです。
2. なぜダウンロードを行うのですか?
お客様が、デジタルハイビジョンレコーダーを快適にお使い頂けるように、ダウンロードを行っています。受信機本体のソフトウェアを最新のものにアップデート(更新)することによって、機能アップや、機能の改善が行われます。また、デジタル放送の新しい放送サービスに対応するために、ダウンロードを行うこともあります。
3. ダウンロードの方法は?
ダウンロード期間内に、BSデジタル放送や地上デジタル放送を10分以上視聴(選局)して、電源を“切(待機状態)”にしておくことで自動的(※)にダウンロードが実施されます。

お客様の利便性のため、改めて設定することなく、自動でダウンロードを行うように初期設定しています。

《手順1》
ダウンロード期間内に、デジタルハイビジョンレコーダーでBSデジタル放送や地上デジタル放送を10分以上視聴(選局)してください。

これによりダウンロード情報が自動的に受信されます。デジタル放送を視聴しているときにダウンロード情報を受信すると、受信メッセージに「ダウンロードのお知らせ」を表示します。

《手順2》
しばらくの間、電源を“切”(本体の電源ランプが赤色に点灯の状態)にしてください。

ダウンロードの時間になると、自動的に電源が入り、最新のソフトウェアの受信が開始されます。

4. なぜ電源を“切”にしないとダウンロードできないのですか?
デジタルハイビジョンレコーダーなど受信機本体を使用しているときには、本体ソフトウェアをアップデート(更新)することができないためです。また、電源プラグを抜いている場合には、デジタル放送が受信できないため、ダウンロードできません。
5. ダウンロード中かどうかは、何かで判断できますか?
デジタルハイビジョンレコーダーではダウンロードを行うときに、
  • 本体表示部に「dL」、「DL」、「ダウンロード中」のいずれかを表示
  • 本体の通信ランプが点灯(一部の機種)
  • テレビにダウンロード実行中の画面を表示
を行います。
お使いの機種によって異なりますので、くわしくは取扱説明書をご覧ください。
6. ダウンロード表示が出たのですが、「お知らせ」が届いていません。
お客様がBS・110度CSデジタル放送を視聴している場合には、ダウンロードサービスにより、各放送局から新しいロゴマークが送られてくることがあります。
この場合は、受信メッセージに「お知らせ」は届きません。
(新しいロゴマークは、電子番組表やチャンネル表示に使われます。)
7. ケーブルテレビでデジタル放送を視聴していますが、ダウンロードできますか?
ダウンロードは、BSデジタル放送や地上デジタル放送で実施されます。デジタルハイビジョンレコーダーなど受信機本体にアンテナを接続してデジタル放送を直接受信している場合にのみ、ダウンロードができます。
そのため、ケーブルテレビ専用チューナー(セットトップボックス)でデジタル放送を視聴している場合には、ダウンロードはできません。
8. 電源を”切”にしていてもダウンロードできないのですが?
ダウンロード期間内は、本体ソフトウェアのダウンロードを1日に2回以上実施していますが、 回数と間隔は機種によって異なります。録画予約など、お客様の使用する条件によっては、受信メッセージに「ダウンロードのお知らせ」が表示されても、なかなかダウンロードが行われないことがあります。この場合は、できるだけ電源を"切"にする時間を長くしてみてください。
9. ダウンロードできないときは、どうしたらいいですか?
お使いの機種のダウンロード期間内であっても、電波の状態により正常にダウンロードができないときがあります。
また、ケーブルテレビ専用チューナー(セットトップボックス)でデジタル放送を視聴している場合には、放送によるダウンロードはできません。お客様相談室にご連絡ください。