お客様ご相談窓口のご案内
いつでも便利なWebサービス【シャープ オンラインサポート】
ビジュアルガイド
- リモコン番号切換とチャイルドロックなどについて動画で案内しています。
- 当サイト及び動画の視聴は無料ですが、通信料金はお客様のご負担となります。
- 下記のリンクからアクセスできない場合は、「シャープサポート ビジュアルガイド」で検索いただくか、アドレスを直接入力してください。
■製品の「よくあるご質問」への回答を24時間音声ガイダンスでご案内（電話オペレーターにはつながりません）
自動音声案内 フリーダイヤル（携帯電話からもご利用いただけます）
0120-001-252
使用方法や修理のご相談など【お客様相談室】
おかけ間違いのないようにご注意ください。
受付時間（年末年始を除く）
●月曜～土曜：9：00～18：00
●日曜・祝日：9：00～17：00
固定電話、PHSからは、フリーダイヤル
0120-001-251
携帯電話からは、ナビダイヤル
0570-550-113
■フリーダイヤル・ナビダイヤルがご利用いただけない場合は…
| 電話 | FAX |
|---|---|
| 050-3852-5122 | 06-6792-5993 |
| 〒581-8585 大阪府八尾市北亀井町3丁目1番72号 | |
※弊社では、確実なお客様対応のため、フリーダイヤル・ナビダイヤルサービスをご利用のお客様に｢発信者番号通知｣をお願いしています。発信者番号を非通知に設定されている場合は、番号の最初に｢186｣をつけておかけください。
※ファクシミリ送信される場合は、製品の形名やお問い合わせ内容のご記入をお願いいたします。
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| AQUOSインターネット接続サポート | インターネット対応のAQUOSをインターネットに接続します。 |
| AQUOS周辺機器接続サポート | AQUOSとBDレコーダーなど、AQUOSと周辺機器の接続をします。 |
| AQUOS使い方レッスン | AQUOSとBDレコーダー、AQUOSオーディオなどシャープ製AV周辺機器の使い方を時間制で行います。 |
●本サポートのご提供は、シャープの国内サービス会社 シャープマーケティングジャパン株式会社(沖縄地区：沖縄シャープ電機株式会社）、またはシャープの国内サービス会社が選定したサービス提供会社が実施いたします。
●本サポートの実施にあたり、別途必要となる周辺機器(無線LANルーターなど）および部品に関する費用、インターネット接続料金はお客様負担となります。インターネットの接続には、別途回線業者やプロバイダーとの契約が必要です。
●本サポートは、予告なく中止または内容を変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
【ご相談窓口におけるお客様の個人情報のお取り扱いについて】
シャープ株式会社および関係会社は、お客様の個人情報をご相談対応や修理対応などに利用させていただいております。
個人情報は適切に管理し、修理業務等を委託する場合や正当な理由がある場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。
個人情報の開示・訂正、利用訂正等の請求その他お問い合わせは、シャープ株式会社個人情報ご相談窓口にご連絡ください。
電話番号：［06-6792-8004（受付時間：平日、9:00～12:00、13:00～17:00）］
個人情報の取扱いの詳細については、
https://corporate.jp.sharp/privacy/index-j.html
をご参照ください。
●お電話は番号をよくお確かめのうえ、お間違いのないようにおかけください。
●所在地・電話番号・受付時間などについては、変更になることがあります。(2019.8)