| こんな症状が出るときは |
ここをお確かめください |
参照ページ |
| リモコンが動作しない |
電源ランプは緑色に点灯していますか。 |
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| 乾電池の極性（＋、－）が逆になっていませんか。 |
商品同梱の「取扱説明書」 |
| リモコンの乾電池が消耗していませんか。
リモコンの使用頻度により乾電池の消耗が早くなる場合があります。
リモコンを操作しても時々反応しなくなったときなどは、早めに新しい電池と交換してください。 |
商品同梱の「取扱説明書」 |
| 新しい電池を入れた直後は、動作しない場合があります。少し待ってからお試しください。 |
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| リモコンはリモコン受光部に向けてお使いですか。 |
商品同梱の「取扱説明書」 |
以下の場合は、リモコンで動作しにくくなります。
- リモコンと本体のリモコン受光部との間に障害物がありませんか。
- リモコン受光部に直接日光や強い照明が当たっていませんか。
- 照明の向きを変えるなどしてみてください。
- 蛍光灯などが近くにありませんか。
- 受信設備の消耗減衰のために（映り等に影響する場合もあります）操作切換が遅くなることがあります。（天候等の環境で受信強度の数値が変動するとノイズの影響を受けます。）
- 電池の端子が酸化（薄黒く）していませんか。
- 室温が極端に低下していませんか。
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| 初期設定のリモコンペアリングがうまくいかない |
- 本機の電源を切ってから電源プラグを抜き、再度挿して電源を入れ直してください。リモコン側も、もう一度電池を入れ直してください。
- 画面に従って、もう一度操作してみてください。
- ペアリングが開始されるまで1分程度かかる場合があります。
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商品同梱の「取扱説明書」 |
| Google アシスタントボタンを押しても反応しない |
- ｢Google TV の設定」になっていますか。Google アカウントを設定していない場合、Google アシスタントによる音声での検索・操作はできません。
- リモコンの設定ボタンを押してダッシュボードの「
 すべての設定」－「リモコンとアクセサリ」に｢SHARP TV BTRC 002」が表示されていますか。表示がない場合は「アクセサリのペア設定」からペアリングを行ってください。
- ｢SHARP TV BTRC 002」の表示がある場合は、「SHARP TV BTRC 002」を選び｢接続」を選択してください。
- それでも改善しない場合は「SHARP TV BTRC 002」を選択し「削除」を行ってください。リモコンの「再生」+「終了」を4秒以上長押しでリモコン側のペアリング情報を削除してから再度ペアリングを行ってください。
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