SHARP
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2002年4月 3日
  
2007年3月15日
（更新）



小型全自動洗濯機 点検・修理の再々のお願い


　平素は、シャープ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
1998年(平成10年)11月から1999年(平成11年)12月までの間に製造しました「シャープ 小型全自動洗濯機」、および、「無印良品 全自動洗濯機 ES-R42A（4.2kg型、販売元：株式会社 良品計画）」におきまして、モーターリード線が運転中の振動によって断線し、発煙・発火する事故が発生したため、2002年4月、および、2004年1月に全国主要新聞紙上にて「謹告」を掲載し、事故防止に努めてまいりましたが、その後も事故が発生いたしました。
当該製品をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんが、ご使用を控えていただき、下記窓口へご連絡下さいますようお願い申し上げます。
また、点検・修理済み品の中で１件、発火事故が発生していることから、念のため、点検・修理がお済みのお客様には、ダイレクトメールでご案内し、再点検を実施させていただきますので、ご協力をお願い申し上げます。
いずれの場合も無料で点検・修理をさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。

インターネットでの洗濯機点検のお申し込み窓口は、こちら


■ 対象機種
下記の18機種が該当致します。
(株)良品計画 ES-R42A
シャープ
(17機種)		 ES-42DS ES-F4AUP
ES-L42 ES-B43
ES-G42JN ES-S4A
ES-D42JN ES-H42
ES-SL42Y ES-DB42
ES-J42UP ES-SL42Y2
ES-DS42 ES-JN42
ES-YA42 ES-F4A
ES-K42
※ ES-R42Aの本体色は、「ベージュ」です。
その他17機種は、「ブルー系」と「グレー系」の2色があります。

■ 対象製造時期
・98年製 7−12月期
・99年製 1− 6月期
・99年製 7−12月期

■対象商品の確認方法
● (株)良品計画向けの機種に関しましては、フタの裏に「製造時期」と「水位（水量）別洗濯容量」を表示しております。
洗濯容量が4.2kgで、上記の製造時期のものが対象になります。

● シャープの機種に関しましては、フタの裏の「製造時期」の表示と、手前の操作部に表示されております「機種名」に該当するものが対象になります。


《お申し出窓口》  フリーダイヤル（無料）
0120-404-511
受付時間： （月曜〜土曜）  午前９時 〜 午後６時
（日曜／祝日）  午前９時 〜 午後５時
※ 電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようおかけいただきますようお願い申し上げます。


※ お客様からお申し出いただきました、氏名、住所、電話番号などの情報は、今回の対応にのみ利用し管理いたします。 なお、これら業務に携わる関係会社へも、お客様の情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

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