2009年1月13日
2021年10月1日(更新)
シャープ株式会社
平素は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社製 液晶テレビ ＜LC-26GD系＞ におきまして、スタンドの接合部品の不具合により、液晶テレビ本体がぐらついたり、前に傾いたりする場合があることが判明しました。
つきましては、お客様がお持ちの液晶テレビの形名をご確認いただき、下記の対象製品に該当する場合には、下記の窓口へご連絡いただきますようお願いいたします。
点検の上、無償にて修理いたします。
修理ができない場合は、対象の製品をお引き取りいたします。
対象の製品をお引き取りする場合は、1台あたり5,000円をお支払いいたします。
尚、テレビ本体がぐらついたり、前に傾いたりしている状態でご使用を続けられた場合、スタンド支柱部分がはずれて落下する可能性がありますので、点検・修理が終わるまで、テレビの角度調整をされないようお願いいたします。
ご愛顧いただいておりますお客様に不具合をお知らせいたしますと共に、多大なご迷惑とお手数をおかけしますこと、深くお詫びいたします。
今後とも弊社製品のご愛顧を賜りますよう、何卒、よろしくお願いいたします。
記
■対象製品および形名の確認方法：
1) 本体正面に表示の形名を確認してください。
2) 対象製品 （形名）
■点検・修理方法：
お客様のご都合に合わせて訪問日時を決めさせていただき、弊社サービス担当者が訪問し、点検の上、無償修理をいたします。
修理ができない場合は、対象の製品をお引き取りいたします。
対象の製品をお引き取りする場合は、1台あたり5,000円をお支払いいたします。
※なお、いずれの製品の場合も無償修理の対象はスタンド支柱部品のみです。
本体およびその他の付属品は、無償修理の対象ではありません。
＊お客様からご提供いただきました個人情報につきましては、弊社で責任をもって管理し、本件の対応にのみ使用いたします。 なお、本件対応に関連し、弊社関係会社（シャープワンストップサービス株式会社、沖縄シャープ電機株式会社）にお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同様の管理を行います。