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2005年9月21日

太陽光発電用パワーコンディショナ点検・交換 実施の経緯について


お客様に弊社太陽光発電システムを末永くお使い頂くため、太陽光発電用パワーコンディショナ 暴風雨対策の点検・交換を、昨年より実施して参りましたので、その概要につきまして、お知らせいたします。


1．沿岸地域に設置された太陽光発電用パワーコンディショナの一部モデルにおいて、台風等風雨の激しい折に、まれに、本体内部に塩分を含む雨水が浸入することで、電気回路がショートし、機能が停止するという故障がありました。この故障は、回路や部品等の欠陥や傾向的不良によるものではなく、設置場所、周囲環境、暴風雨などが重複した場合に、きわめてまれに発生する可能性があるものです。この対策のため、沿岸地域においては、昨年3月からパワーコンディショナ内部への雨水浸入防止カバーの改良や、回路基板の絶縁強化等を施した点検および交換をすることといたしました。

2．昨年春以降においては、記録的な台風が相次いで接近・上陸したこともあり、海岸から離れた内陸地域でも、塩分を含む雨水が飛来し、故障が発生するケースを確認しました。当社では、お客様重視の観点から、さらに万全を期すべく、発生の恐れが低い内陸等の地域でも、昨年5月に点検および対策を開始することといたしました。

3．既に約9割のお客様への対応を完了させて頂いており、故障発生率も、年平均0.02%（年0.8〜1.5台）と、極めて低い水準で推移していくと予測しております。
また、パワーコンディショナは、金属の筐体で覆われているため、人体への被害はもちろんのこと、類焼の可能性もございません。

4．引き続き万全を期すべく、対象モデルの点検・交換は、継続して進めて参りますので、弊社太陽光発電システムをご愛用のお客様には、安心してご使用くださいますようお願い申し上げます。
なお、対象機種をご使用で未点検のお客様がいらっしゃいましたら、下記フリーダイヤルにお問い合わせください。
※対象機種 （2002年6月〜2003年12月生産分）
JH-S202、203、204
JH-S302、303、304
JH-M303		JH-L204、205
JH-L304、305
JH-S3022


《お問い合わせ窓口》 フリーダイヤル（無料）
0120-551-653
受付時間：9：00〜17：00
(土曜・日曜・祝日を除きます)

　点検・修理のお申し出の際に、お客様からご提供いただきました個人情報につきましては、弊社で責任をもって管理し、点検・修理の対応のみに使用させていただきます。なお、点検・修理を担当するシャープマーケティングジャパン株式会社、及び沖縄シャープ電機株式会社に、お客様の個人情報を開示することがありますが、お客様の個人情報について弊社同様の使用を行うよう管理を徹底致します。

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