全自動洗濯機の無料点検修理のお知らせ | 製品に関する大切なお知らせ：シャープ

2013年7月29日

シャープ株式会社

1999年8月～ 2006年12月製造
弊社全自動洗濯機の無料点検修理のお知らせ（発煙・発火の恐れ）

平素は、シャープ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

弊社が、1999年8月から2006年12月までに製造しました一部の全自動洗濯機におきまして、内部電気部品の配線において結束処理の状態や洗濯機の設置環境による振動等で断線し、稀に発火に至る恐れがあることが判明致しました。

当該製品をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、ご使用を控えて頂き、下記の窓口へご連絡下さいます様謹んでお願い申し上げます。

記

■ 対象機種 ： 1999年8月～2006年12月に製造した以下の42機種が対象になります。　（機種名の確認方法）

対象機種検索

下記入力欄に、洗濯機の機種名（形名）をご入力ください。点検対象機種であるか否かの判定ができます。

<入力例>　　　※機種名の入力ミスにご注意ください。

右記検索欄への入力方法
「ES-」を省略し、A70E または、A70E-C と入力ください。

<対象機種一覧>

<機種名確認方法>
操作部の左右のいずれかに機種名を記載しております。

■点検内容：

お客様宅を訪問し、当該洗濯機を点検の上、クラッチソレノイドのリード線に難燃性のあるビニルテープを巻きつけて補強をするとともに、難燃フェルトを巻いた上で水槽に結束処理を施します。
また、リード線に断線等の異常が見られるものは、部品交換した上で上記対応を実施します。

■お申し込み窓口：

≪インターネットによるお申し込み≫

当サイトでは、お客様が個人情報などを安心してご入力いただけるように、個人情報を入力するページに暗号化技術の SSL(セキュア・ソケット・レイヤー) を導入しております。
SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、送信できない場合がございますので、大変お手数ではございますが、下記フリーダイヤルへご連絡をお願い申し上げます。

お電話によるお申し込みやお問い合わせは、下記窓口にお願いします。

受付時間：	月曜～土曜・・午前9時～午後6時
受付時間：	日曜／祝日・・午前9時～午後5時

※間違い電話が増えております。
電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないよう、おかけいただきますようお願い申し上げます。

※お客様からお申し出いただきました、住所、氏名、電話番号などの情報は、今回の対応にのみ利用し管理いたします。なお、これら業務に携わる関係会社へも、お客様の情報を開示することがありますが、弊社と同様の管理を行います。