平素は、シャープ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

さて、2020年6月から販売しております弊社ウォーターオーブン　ヘルシオ AX-AJ1、およびオーブンレンジRE-WF231におきまして、特定の製造時期のもので、カラ焼きなどオーブン機能を初めて使用した際に、庫内のフラットテーブルがひび割れする恐れがあることが判明いたしました。

すでに本製品のオーブン機能をご使用されており、同様の症状が出ていないものについては問題ございませんが、お使いの製品にひび割れが発生している場合は製品を交換させていただきますので、ご使用をお控えいただき、下記の相談窓口にご連絡を頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

オーブン初回使用時に、庫内フラットテーブルがひび割れしたものに対して製品交換をさせて頂きます。

お客様からご提供いただく 氏名、住所、電話番号などの情報は、本件の対応に係わる業務のみに利用させていただきます。
お客様からご提供いただいた個人情報は、弊社が定める個人情報保護方針に従い、厳重に管理いたします。