出張修理

1. 1

   「こんなときは？」を調べてください。

2. 2

   それでも異常があるときは使用をやめて、必ず電源プラグを抜いてください。

3. 3

   お買いあげの販売代理店に、次のことをお知らせください。

   • 品名：加湿空気清浄機
   • 形名：（保証書に記載の形名）
   • お買いあげ日（年月日）
   • 故障の状態（具体的に）
   • ご住所（付近の目印も合わせてお知らせください）
   • お名前
   • 電話番号
   • ご訪問希望日

保証期間中

修理に際しましては、保証書をご提示ください。
保証書の規定に従って、修理させていただきます。

保証期間が過ぎているときは

修理すれば使用できる場合には、ご希望により有料で修理させていただきます。

修理料金のしくみ

修理料金は、技術料・部品代などで構成されています。

技術料	故障した製品を正常に修復するための料金です。
部品代	修理に使用した部品代金です。
出張料	製品のある場所へ技術者を派遣する場合の料金です。

保証書（別添）

• 保証書は「お買いあげ日・販売代理店名」などの記入をお確かめのうえ、販売代理店から受け取ってください。保証書は内容をよくお読みの後、大切に保存してください。
• 保証期間…お買いあげの日から1年間です。
  保証期間中でも有料になることがありますので、保証書をよくお読みください。
  ・集じんフィルター
  ・脱臭フィルター
  ・加湿フィルター
  は消耗品ですので、保証期間内でも「有料」とさせていただきます。

補修用性能部品の保有期間

• 当社は加湿空気清浄機の補修用性能部品を、製品の製造打切後、6年保有しています。
• 補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。

長期ご使用の場合は商品の点検を！

こんな症状はありませんか？

• 電源コードや電源プラグが異常に熱くなる。
• 電源コードに深いキズや変形がある。
• さわるとピリピリ電気を感じる。
• コゲ臭いニオイがしたり、運転中に異常な音や振動がする。
• その他の異常や故障がある。

故障や事故の防止のため、使用を中止し電源プラグをコンセントから抜き、必ず販売代理店に点検をご依頼ください。
なお、点検・修理に要する費用は販売代理店に、ご相談ください。

• 上記症状がなくても、お買いあげ後5年程度たちましたら、安全のためや能力低下を防ぐため、点検をおすすめします。点検費用については販売代理店にご相談ください。

修理・使いかた・お手入れ・お買い物などのご相談・ご依頼、および万一製品による事故が発生した場合は、お買いあげの販売代理店、または下記窓口にお問い合わせください。
ファクシミリ送信される場合は、製品の形名やお問い合わせ内容のご記入をお願いいたします。

• 弊社では、フリーダイヤル・ナビダイヤルサービスをご利用のお客様に「発信者番号通知」をお願いしています。発信者番号を非通知に設定されている場合は、番号の最初に「186」をつけておかけください。

いつでも便利なWebサービス
【シャープオンラインサポート】

ご質問やお困りごとは、気軽にアクセス、修理のお申し込みや進捗確認もサポート

使いかた・お手入れなどのご相談窓口

おかけ間違いのないようにご注意ください

受付時間（年末年始を除く）

月曜～金曜：9:00～17:00
土曜、日曜、祝日など弊社休日を除く

フリーダイヤルがご利用いただけない場合は…

電話	050-3852-5405
FAX	06-6792-5993
〒581-8585 大阪府八尾市北亀井町3丁目1番72号

修理に関するご相談窓口

おかけ間違いのないようにご注意ください

受付時間（年末年始を除く）

月曜～土曜：9:00～20:00
日曜・祝日：9:00～17:00

固定電話からは、フリーダイヤル

携帯電話からは、ナビダイヤル

フリーダイヤル・ナビダイヤルがご利用いただけない場合は…

電話	050-3852-5520
FAX	06-6792-3221
〒581-8585 大阪府八尾市北亀井町3丁目1番72号