困ったときは
押すだけサポートが
解決
押すだけサポート
「インターネットが使えない」「着信音が鳴らない」といったお困りごとも、「押すだけサポート」を押せばスマホが解決をお助け。
- ※ 「押すだけサポート」の電話サポートは、お客様のソフトバンク回線を解約された場合、ご利用いただけなくなります。
診断項目
| 症状 （解決する項目） |
変更する設定値 |
|---|---|
| インターネットがつながらない | ・機内モードをOFFにする ・モバイルデータ通信を「ON」にする ・Wi-Fiを「ON」にする |
| 電話が使えない | ・機内モードをOFFにする |
| 画面が勝手に回転する | ・画面回転をOFFにする |
| 画面上部にアイコンが表示されている | ・通知を全消去する |
| 背面のライトが点灯している | ・ライトをOFFにする |
| 画面の点灯時間が変わっている | ・画面点灯時間をデフォルト「1分」に戻す |
| 着信音が聞こえない | ・着信音をデフォルトに変更 = マナー解除 ・マナーモードを解除する ・高度なマナーモードをOFFにする |
| 文字の入力方式が変わっている | ・文字入力（キーボード）をデフォルトに戻す |