動作環境

• 集中管理システムをご利用になるには、対応機器を下記の常時接続のブロードバンド回線に接続する必要があります。ルーターに接続できない場合、インターネット接続ができない場合など、対応機器がシャープクラウドサービスに常時接続できない環境では、使用することはできません。下記条件を満たす場合でも、お客様またはその利用者の固有の動作環境の制限・設定によっては、本サービスの一部の機能がご利用いただけない場合があります。

• サーバー障害発生時など、通信環境・使用状況によっては、集中管理システムのサービスが利用できない場合があります。

• インターネット回線
• インターネット回線の契約や、ルーター（無線LAN アクセスポイント）、スマートフォン、タブレット端末などの携帯端末などのご用意、通信料金はお客様のご負担となります。
• 集中管理システムをご利用になるには、プロバイダー( インターネット接続業者) と常時接続のブロードバンド回線の契約が必要です。
• インターネットに接続する際に、毎回ID認証をおこなう場合は、ご利用できません。
• 光回線をおすすめします。
• ダイヤルアップではご利用できません。モバイルルーターやスマートフォンのデザリングではご利用できないことがあります。
• ファイアウォールやルーターの設定によって、本サービスにアクセスできない場合があります。
• 無線LANアクセスポイント（ルーター）※以下「ルーター」と表記
• 無線LAN2.4GHz帯(IEEE802.11b/g/n)に対応のルーターをご使用ください。IEEE802.11n 5GHzには対応していない機器があります。
• IPv6には対応しておりません。
• 固定IPアドレスを設定できません。
• プロキシには対応しておりません。
• 暗号化方式は「WPA Personal」「WPA2 Personal」「WPA3 Personal」に対応しています。
  WPA-Enterpriseには対応しておりません。
• ただし、「WPA3」には対応していない機器があります。詳しくは、対応機器の取扱説明書にてご確認ください。暗号化方式「WEP」はセキュリティ強度が低いため対応していません。
• 特別なセキュティ設定などによりインターネット接続の制限がある場合はご利用いただけません。
• SSIDを隠すステルス設定をしている場合は、解除してください。
• ルーターにMACアドレスを登録している機器以外との無線LAN通信を禁止するMACアドレスフィルタリング設定（「MACアクセス制限」「アクセス制御」など、ルーターにより機能の名称が異なります）をしている場合は、解除してください。
  ※あらかじめ、お使いのルーターの取扱説明書をご覧になり、接続方法や暗号方式の設定を確認してください。
• ルーターに接続している機器同士の無線LAN通信を禁止するプライバシーセパレーター設定（「ネットワーク分離機能」「APアイソレーション」など、ルーターにより機能の名称が異なります）をしている場合は、解除してください。
• ※ あらかじめ、お使いのルーターの取扱説明書をご覧になり、操作方法や暗号方式の設定を確認してください。
• パソコン、スマートフォン、タブレット端末について
• パソコン、スマートフォン、タブレット端末などの携帯端末機器　対応OS（2023年2月現在）
  Windows10以降、　Android 11.0以降、 iOS15 / iPadOS15以降 （iPhoneなど）
• 対応ブラウザ
  Windows：Chrome / Edge、 Android：Chrome / Edge、 iOS / iPadOS：Safari
• 対象機器および操作端末がルーターと無線LAN接続ができていることを確認しておいてください。

＊「Windows」は、米国Microsoft Corporationの米国、日本およびその他の国における登録商標または商標です。「Android」はGoogle LLCの商標です。そのほか、当Webサイトの中で記載されている会社名、団体名、商品名は、各社の商標または登録商標です。