よくあるご質問

回答

USBメモリーを認識しない要因として、次の4点が考えられます。

• （1）USBメモリーにパスワードロックがかかっている
  ＜解決方法＞
  パスワードロックがかかっていないUSBメモリーをご利用ください。
• （2）複合機で利用できないフォーマット形式を使っている
  ＜解決方法＞
  USBメモリーのフォーマットは、FAT32形式、NTFS形式、またはexFAT形式をご利用ください。
  USBメモリーのフォーマットがFAT32形式の場合は、32GB以下のものを使用してください。
  
  フォーマットを実行するとUSBメモリー内のファイルは消去されますのでご注意ください。
  
  
• （3）USBメモリーの容量が、32GBより大きい
  ＜解決方法＞
  FAT32をご利用されている場合は、32GB以下のUSBメモリーをご利用ください。