よくあるご質問

回答

USBメモリーを認識しない要因として、次の4点が考えられます。

• （1）USBメモリーにパスワードロックがかかっている
  ＜解決方法＞
  パスワードロックがかかっていないUSBメモリーをご利用ください。
• （2）FAT32でフォーマットされていない
  ＜解決方法＞
  exFAT・FAT16などでフォーマットされたUSBメモリーはご利用できません。
  NTFS,FAT32でフォーマットしたUSBメモリーをご利用ください。
  フォーマットを実行するとUSBメモリー内のファイルは消去されますのでご注意ください。
  
• （3）USBメモリーの容量が、32GBより大きい
  ＜解決方法＞
  32GB以下のUSBメモリーをご利用ください。
• （4）複合機の設定で、ダイレクトプリントを禁止している
  ＜解決方法＞
  以下の手順で解決してください。

複合機の設定でダイレクトプリントを禁止している場合

ダイレクトプリントの禁止設定を解除します。

1. 複合機の操作パネルから、管理者でログインする。

2. プリンター設定を選択する。

[システム設定]タブにある[プリンター設定]をタップします。

3. ダイレクトプリントの禁止設定を解除する。

[基本設定]にある「USBメモリーダイレクトプリントの禁止」をタップして、チェックを外します。

4. 設定を登録する。

ページを下までスライドし、[登録]をタップします。

5. ログアウトする。

[ログアウト]をタップします。

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