よくあるご質問

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質問

パソコンのネットワーク接続(無線LANと有線LANなど)を頻繁に切り替えて使用していた場合、スキャンしてもエラーになる。(FAQ No.01471)

回答

ネットワークスキャナーツール Lite 1.5をインストールしているパソコンの無線LANと有線LANのネットワーク接続を頻繁に切り替えていた場合、このパソコンに対して複合機からスキャンしても希にエラーになる場合があります。

◆対応策

プロファイルの更新を行うと解決する場合があります。
プロファイル更新の手順は、次の参考情報をご覧ください。

プロファイルを更新しても解決しない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

関連キーワード

ネットワーク スキャナーツール Lite / スキャナー / トラブル / スキャンできない

更新日:2019年03月26日