よくあるご質問

回答

同じプロファイル（宛先）名で異なるパソコンの重複登録はできません。

エラーコード「949」は、「ネットワークスキャナーツール Lite」でプロファイル（宛先）を作成したとき、「複合機/スキャナー」のアドレス帳内に同じプロファイル名（宛先）が既に存在することを示しています。

◆考えられる原因

スキャンデータ送信先に登録していたパソコンのWindows OSを入れ替えたり、パソコンを入れ替えたりしたときなど、入れ替え前のプロファイル（宛先）登録が「複合機/スキャナー」に残っていた。

◆対応策

・違う名前でプロファイル（宛先）を作成してください。（例：「プロファイル名：SHARP-001」がアドレス帳内にあるときは、「SHARP-002」などの違う名前にして作成します。）

・同じプロファイル（宛先）名で登録する場合は、一度アドレス帳内の同名プロファイル（宛先）を削除してください。

操作ステップ

機種①の場合

①「ネットワークスキャナーツール Lite」を起動してください。

②「ネットワークスキャナーツール Lite」画面が表示されますので、[スキャナー]タブを押してください。

③プロファイル（宛先）を更新したい「複合機/スキャナー」（例：192.168.11.10）を選択し、「WEB設定(W)」を押してください。

※「ネットワークスキャナーツール Lite」の「WEB設定(W)」から接続できない場合は、下記を参考にしてください。

④「このWebサイトのセキュリティ証明書には問題があります。」のページが表示されますので、「このサイトの閲覧を続行する（推奨されません）。」を押してください。
※表示されない場合は－操作⑤－に進んでください。

⑤「複合機/スキャナー」のWEB設定ページが表示されますので、[アドレス帳]を押してください。

⑥「アドレス帳」が表示されますので、インデックスから更新するプロファイル（宛先）の検索文字を選択してください。
例：検索文字「さ」

⑦削除するプロファイル（宛先）をにチェックし、[削除(O)]を押してください。

⑧アドレス帳からプロファイル（宛先）が削除されていることを確認してください。

⑨「ネットワークスキャナー Lite」で改めて同名のプロファイル（宛先）を登録して、正しく動作したことを確認してください。

機種②の場合

◆WEB設定ページの操作

①「ネットワークスキャナーツール Lite」を起動してください。

②「ネットワークスキャナーツール Lite」画面が表示されますので、[スキャナー]タブを押してください。

③プロファイル（宛先）を更新したい「複合機/スキャナー」（例：192.168.11.10）を選択し、「WEB設定(W)」を押してください。

※「ネットワークスキャナーツール Lite」の「WEB設定(W)」から接続できない場合は、下記を参考にしてください。

④「このWebサイトのセキュリティ証明書には問題があります。」のページが表示されますので、「このサイトの閲覧を続行する（推奨されません）。」を押してください。
※表示されない場合は－操作⑤－に進んでください。

⑤「複合機/スキャナー」のWEB設定ページが表示されますので、アドレス帳を押してください。

⑥「アドレス帳」が表示されますので、インデックスから更新するプロファイル（宛先）の検索文字を選択してください。
例：検索文字「さ」

⑦削除するプロファイル（宛先）をチェックし、[削除(O)]を押してください。

⑧アドレス帳からプロファイル（宛先）が削除されていることを確認してください。

⑨「ネットワークスキャナー Lite」で改めて同名のプロファイル（宛先）を登録して、正しく動作したことを確認してください。

◆本体の操作

①ホーム画面で[アドレス帳]を押してください。

②「アドレス帳」が表示されますので、[宛先の登録／編集をする]を押してください。

③「宛先登録」画面が表示されますので、[ジョブの種類を絞りこむ]を押してください。

④「ジョブの種類で絞り込む」画面が表示されますので、[FTP／Desktop]を押してください。

⑤検索文字から削除するプロファイル（宛先）（例：「SHARP-001：検索文字（し）」）を選択して、[削除する]を押してください。

⑥アドレス帳からプロファイル（宛先）が削除されていること確認してください。

⑦「ネットワークスキャナー Lite」で改めて同名のプロファイル（宛先）を登録して、正しく動作したことを確認してください。