よくあるご質問

前の画面に戻る

質問

エラーコード「12029」が表示され、プロファイル(宛先)が更新できない。(FAQ No.00698)

回答

プロファイル(宛先)の更新時に「複合機/スキャナー」に接続できない状態になっていることを示しています。

(エラー画面)

◆考えられる原因

・「複合機/スキャナー」のIPアドレスが変わっている。
・「使用しているパソコン」と「複合機/スキャナー」の通信ができていない。(LANケーブルが抜けているなど)

◆対応策

1. 「ネットワークスキャナーツール Lite」の自動検知機能を使って「複合機/スキャナー」を再登録してください。
2. 「ネットワークスキャナーツール Lite」で「複合機/スキャナー」のIPアドレスを手動で設定してください。



操作ステップ

1. 「ネットワークスキャナーツール Lite」の自動検知機能を使って「複合機/スキャナー」を再登録する場合

①ネットワークスキャナーの自動検知機能を使って、ネットワークスキャナーとして使用する「複合機/スキャナー」を再登録してください。

※操作方法は、下記の参考情報を参照してください。



2. 「ネットワークスキャナーツール Lite」で「複合機/スキャナー」のIPアドレスを手動で設定する場合

①「複合機/スキャナー」のIPアドレスを確認します。

※操作方法は、下記の参考情報を参照してください。

②「ネットワークスキャナーツール Lite」から変更したいネットワークスキャナーを選択し、[プロパティ(P)]を押してください。

※操作方法は、下記の参考情報を参照してください。

③「ネットワークスキャナーのプロパティ」画面が表示されますので、「パソコンからネットワークスキャナーへの通信設定」の[IPアドレスを使用(I)]を選択し、登録したい「複合機/スキャナー」のIPアドレスを入力して[OK]を押してください。

④「ネットワークスキャナーツール Lite」画面に戻りますので、[適用(A)]を押してください。

⑤「ネットワークスキャナーツール Lite」画面で、[OK]を押してください。
「ネットワークスキャナーツール Lite」が終了します。

関連キーワード

ネットワーク スキャナー Lite / エラー コード / 12029 / プロファイル / 更新 / ver1.2 / ver1.5

更新日:2016年11月17日