よくあるご質問
質問
エラーコード「5000」が表示され、プロファイル(宛先)が更新できない。(FAQ No.00697)
回答
「複合機」側でプロファイルの更新が(受け付け)できない状態になっていることを示しています。「複合機」側の動作状態をご確認ください。
(エラー画面)
◆考えられる原因
・「複合機」側でアドレス帳(送信先)選択画面が表示されている。
・「複合機」側で別の処理-ジョブ-で利用されている。(FAXの送受信やコピー中など)
◆対応策
・別の処理-ジョブ-が終了後に、プロファイル(宛先)更新を行ってください。
・「複合機」側がアドレス帳画面になっている状態ではプロファイル(宛先)の更新ができないため、ホーム画面の状態で操作してください。
※「複合機」をホーム画面表示にする操作は、下記のとおりです。
操作ステップ
機種①の場合
①「複合機」側でアドレス帳(送信先)選択画面が表示されていることを確認してください。
②[ホーム画面]ボタン(ディスプレイパネルの右横)を押し、ホーム画面を表示させてください。
③「ネットワークスキャナー Lite」で改めてプロファイル(宛先)更新をして、正しく動作したことを確認してください。
機種②の場合
①「複合機」がアドレス帳(送信先)選択画面であることを確認してください。
②[ホーム画面]ボタン(ディスプレイパネルの右横)を押し、ホーム画面を表示させてください。
③「ネットワークスキャナー Lite」で改めてプロファイル(宛先)更新をして、正しく動作したことを確認してください。
関連キーワード
ネットワーク スキャナーツール Lite / エラー コード / 5000 / プロファイル / 更新
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更新日:2016年11月17日