よくあるご質問

回答

インストール時にプロファイル（宛先）が重複している場合に起こるエラーです。

（エラー画面）

◆考えられる原因

複合機のアドレス帳に同じプロファイ名が登録されている。他のPCで同じプロファイル（宛先）を使用していたり、削除されずにそのまま残っていたりする場合などが考えられます。

◆対応策

違う名前でプロファイル（宛先）を作成してください。（例：「プロファイル名：SHARP-001」がアドレス帳内にあるときは、「SHARP-002」などの違う名前にして作成します。）
・同じプロファイル（宛先）で登録する場合は、一度アドレス帳内の同名プロファイル（宛先）を削除してください。
・同じプロファイル（宛先）で登録する場合は、こちらを参照してください。

同じプロファイル（宛先）で登録したい場合

【機種①の場合】

1.複合機に接続する。

2.複合機のアドレス帳に登録している重複プロファイル(宛先)を削除する

①複合機のWEB設定ページが表示されますので、[アドレス帳]を押してください。

②アドレス帳」が表示されますので、インデックスから更新するプロファイル（宛先）の検索文字を選択してください。
例：検索文字「さ」

③削除するプロファイル（宛先）をにチェックし、[削除(O)]を押してください。

④アドレス帳からプロファイル（宛先）が削除されていることを確認してください。

⑤プロファイル（宛先）の削除が終わりましたら、もう一度、プロファイル（宛先）の登録操作を実施してください。

【機種②の場合】

1.複合機に接続する。

2.複合機のアドレス帳に登録している重複プロファイル(宛先)を削除する

①複合機のWEB設定ページが表示されますので、[アドレス帳]を押してください。

②アドレス帳」が表示されますので、インデックスから更新するプロファイル（宛先）の検索文字を選択してください。
例：検索文字「さ」

③削除するプロファイル（宛先）をチェックし、[削除(O)]を押してください。

④アドレス帳からプロファイル（宛先）が削除されていることを確認してください。

⑤プロファイル（宛先）の削除が終わりましたら、もう一度、プロファイル（宛先）の登録操作を実施してください。