ご導入後のよくあるご質問
電子黒板 BIG PADのご導入後のよくあるご質問にお応えします。
●弊社が製造した一部のタッチディスプレイに関するセキュリティ上の脆弱性について
- 保守・サービスはどのようになっていますか？
- 条件によって保守・サービスの内容が異なるので、ご購入の販売店、弊社営業担当者にお問い合わせください。
- パソコンを繋いでいますが画面が映りません。
- 入力端子が合っているか、またはディスプレイケーブルが正しく接続されているかご確認ください。
- BIG PADに入力した映像を外部出力から他のモニターに映像を表示させることは可能ですか？
- 機種によって異なります。詳しくは対象機種の取扱説明書をご覧ください。
- BIG PADを並べて使用することはできますか？
- 赤外線遮断検出方式の機種はタッチ検出のため複数並べると干渉し誤動作の可能性があります。静電容量検出方式の機種は並べて仕様することが可能です。
検出方式につきましては、各機種ページの仕様表、「タッチパネル」の「検出方式」欄をご確認ください。
- BIG PADを並べて使用することはできますか？
- 赤外線遮断検出方式の機種はタッチ検出のため複数並べると干渉し誤動作の可能性があります。静電容量検出方式の機種は並べて仕様することが可能です。
検出方式につきましては、各機種ページの仕様表、「タッチパネル」の「検出方式」欄をご確認ください。
- SHARP ディスプレイコネクトは現在購入できますか？
- 「SHARP ディスプレイコネクト」は、すでに生産を終了しています。今後の新規ご購入はできませんので、ご了承ください。なお、既にご利用中のお客様に関しては、当社サポートポリシーに基づき対応いたします。ご購入の販売店、弊社営業担当者にお問い合わせください。
ご導入後のお問い合わせは、下記電話番号でも承っております。
シャープマーケティングジャパン株式会社
ビジネスソリューション社
0120-571002携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
月曜日～金曜日（9:00～17:00） ※土曜日・日曜日・祝日など弊社休日を除く
※IP電話などからフリーダイヤルサービスをご利用いただけない場合は、
電話 : 043-299-8012
