|
|
対象製品
|
VR-KTD10(VL-DD10), VR-KTG10(VL-MG10)
|
| Q： |
USBNTMAP.SYSファイルが見つからない。
USBドライバインストール中、または、USBケーブルでビューカムとパソコンをつなぎビューカムの電源を入れたときに、次のようなメッセージ（「ファイル USBNTMAP.SYS が見つかりませんでした。・・・」や「（不明）上のファイル'USBNTMAP.SYS'が必要です。・・・」）が表示されてしまい、インストールが完了できません。
|
| A： |
お使いのパソコンのOSによって、以下の原因が考えられます。
使われているOSを次の表から選んで、内容をご確認ください。
| Windows® 2000 |
【原因】
Windows Me 用のUSBドライバがインストールされてしまい、正しく動作していないと考えられます。
【対策】
次の文書で、USBドライバの再インストール手順を案内しておりますので、そちらを参照しながら再インストールしてください。
お使いのビューカムの形名を確認してから、次の文書のいずれかを開いてください。
|
| Windows® Me |
【原因】
OSの構成ファイルが不足しているため、OSのインストールCD-ROMが必要になっています。
一般的なWindows Meのシステムでは このファイルが格納された base3.cab というファイルが C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS というフォルダにコピーされており、OSのCD-ROMが無くても自動的にコピーされるのですが、そのファイルが見つからないようです。
【対策】
| ・ |
「ファイルのコピー元」に C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS を指定して、「OK」ボタンをクリックしてみてください。
| | ・ |
Windows MeのCD-ROMをセットして、「ファイルのコピー元」にCD-ROMを指定して、「OK」ボタンをクリックしてみてください。
|
C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS フォルダが無く、Windows MeのCD-ROMが付属していないパソコンの場合には、パソコンのサポート窓口へお問合せください。
|
|
|
文書番号
|
：
|
Q2003050060
|
|
文書作成日
|
：
|
2003/05/16
|
|
文書更新日
|
：
|
2003/05/16
|
|
