◆ファイアウォールにより発生する諸問題と対処方法（UX-MF50/UX-MF60/UX-MF25）

はじめに

Windows Vista では、通信のセキュリティ機能「ファイアウォール」が有効に設定されていない場合は、デフォルトでデスクトップに警告が表示される仕様となり、PCの出荷初期状態で、ファイアウォールが ON にされています。

しかし、ファイアウォール初期状態の設定は「すべての通信を先ずは不審として取り扱い、基本的に遮断する」という設定になっていることが多く、LAN 環境において、このファイアウォールにより通信が遮断されることで、お使いの「見楽る」等の LAN 周辺機器との通信で、さまざまな不具合が発生することがあります。

このドキュメントでは、これらファイアウォールの通信遮断により発生する不具合と、その対処方法について解説します。

ファイアウォールが有効になっているかどうかを調べる方法

ファイアウォールとしては、Microsoft 社の「Windows ファイアウォール」が標準設定されているケースがあるほか、他社製セキュリティ対策ソフトに内蔵され、Windows ファイアウォールの代わりに置き換えられているケース(プレインストールされているケースも)もあります。

Windows Vista では、"セキュリティセンター" で確認出来る場合がありますので、先ずはこちらをご確認ください。
(お使いのファイアウォールが自動検出できる場合)

1)	[スタート] ボタン⇒ [コントロールパネル] の順にクリックする。
2)	[セキュリティ] ⇒ [セキュリティセンター] の順にクリックする。
3)	[ファイアウォール] の右側にある「▽」マークをクリックする。
4)	現在のファイアウォール動作状態が表示されます。

他社製ソフトの多くの場合は、タスクトレイのアイコン、もしくはアイコンクリック後のメニュー内に
・"セキュリティ"、"セキュリティ対策"
・"(パーソナル)ファイアウォール"、"Firewall"
などのキーワードを含む項目が表示されることがあります。
ここからファイアウォールの設定を変更したり、状態を確認したりできるようになっているケースが一般的ですので、タスクトレイもご確認ください。

お使いのPCにファイアウォールがインストールされているかどうか、それでもご不明の場合は、お手数ですが、PCのヘルプやマニュアルをお調べいただくか、PCメーカーのサポート窓口まで、お問い合わせください。

LAN 接続インストール後の不具合と対処方法

インストール時に停止したファイアウォールは、一定時間後やWindows の再起動後に自動的に有効に戻る設定になっていたり、セキュリティセンターの指示に従って操作すると、再び有効に設定されたりする場合があります。

この場合、ご利用のファイアウォールの設定によっては、LAN接続でのドライバインストール直後の各機能は正常に動作していても、

・	インストール完了後にしばらくすると、通信が途絶えて、何らかの不具合が発生する
・	インストール完了後に Windows を再起動すると、通信が途絶えて、何らかの不具合が発生する

具体的な不具合としては、次の症例があります。

• Web設定アイコンをダブルクリックすると
  　"アクセス制限されています"
  と表示され、設定ページが開かない
• ネットワークツールのアイコンが "×" マーク表示となり、マウスポインタを近づけると
  　"プリンタの応答がありません"
  と表示される
• 本体側スキャン機能の "ネットワーク PC へ送る" を実行すると
  　"サーバーに接続できません(FTP)"
  あるいは、
  　"サーバー名が見つかりません(FTP)"
  と表示される
• PC-Fax Utility を利用して LAN 経由で FAX 送信しようとすると
  　"本体とのLAN接続が確立していません。本体電源、LAN接続経路を確認してください"
  と表示される

ファイアウォールが原因で、これらの症状が発生した場合は、ファイアウォール設定を変更する必要があります。

[Windows ファイアウォールをお使いの場合]

まず、次の手順で、Windows ファイアウォールの設定画面を開きます。

1)	[スタート] メニューから [コントロール パネル] を選びます。
2)	[セキュリティ] をクリックし、続いて [セキュリティセンター] をクリックします。
3)	[Windows ファイアウォール] をクリックし、続いて [設定の変更]をクリックして、Windows ファイアウォールの設定ダイアログを開きます。
4)	[例外] タブに切り替えます。

次に、以下2点の設定変更を行ってください。

■	Windows ファイアウォールでの設定-：
	C:\Program Files\Sharp\UX-MF25_50_60\SMON.exe を例外設定に追加する
	上記手順4)のダイアログ下部の[プログラムの追加]より、上記の SMON.exe のフォルダを選択して追加します。
	※SMON.exe 初回起動時のお客様の選択によっては、すでに自動で追加されている場合があります。

■	Windows ファイアウォールでの設定-：
	"ファイルとプリンタの共有" を例外設定に追加する
	"ファイルとプリンタの共有" のチェックボックスにチェックを入れます。(レマークを付ける)
	※あらかじめチェックが入っている場合は、変更する必要はありません。

[その他のファイアウォールをお使いの場合]

下記2点の設定変更が必要ですが、お使いのファイアウォールソフトやバージョンにより操作手順が異なります。
お手数ですが、ファイアウォール(セキュリティ対策ソフト)付属のヘルプやマニュアルをご参照いただき、

■	その他のファイアウォールでの設定-：
	C:\Program Files\Sharp\UX-MF25_50_60\SMON.exe を例外設定に追加する。
	※SMON.exe 初回起動時のお客様の選択によっては、すでに自動で追加されている場合があります。

■	その他のファイアウォールでの設定-：
	"NetBIOS" あるいは "NetBIOS over TCP/IP" の通信を許可するように設定を変更する。
	※これは自動で設定されることはありませんので、かならず手動で設定変更が必要です。
	の2つの設定変更を行ってください。

• 「プリンタの共有」、「プリンタ共有」
• 「NetBIOS」

のいずれかの文字列を入力して、お調べいただくことができる場合もあります。あわせてご参照ください。

ヘルプやマニュアル、サポートページをご覧いただいてもなお、上記例外設定についての操作方法がご不明の場合は、お手数ですがお使いのファイアウォールソフト製造元/メーカーのサポート窓口まで、お問い合わせいただきますように、お願い申し上げます。