重要　　以下の説明をすべて読み終わってから、ダウンロードを実行してください。

1. ［ こちら ］ のページで、ソフトウェア使用許諾条件にご同意の上、［ 同意する（ダウンロード）］ボタンをクリックし、インストール用データをダウンロードします。
   ダウンロード時にメッセージ（一般的にダウンロードされていません）が表示される場合は［ こちら ］
2. 画面に表示されるダイアログボックスの指示に従って操作し、「xea147cst.exe」という名前のファイルを任意のフォルダに保存します。
3. 保存した「xea147cst.exe」をダブルクリックすると、自己解凍ダイアログが表示されますので、解凍先フォルダを指定後、[解凍]をクリックします。
   実行時にメッセージ（WindowsによってPCが保護されました）が表示される場合は［ こちら ]
4. 「xea147cst」という名前のフォルダができ、その中にインストールするデータが解凍されます。
   このフォルダの中には「カスタマサポートツール取扱説明書.pdf」という名前の取扱説明書ファイル、「インストールのしかた.htm」という名前のインストールの方法を記載したファイルも格納されています。
   
   （この画面はWindows^®7での例です）
   （ご使用の環境によっては拡張子(.msiや.htm)を表示しない場合があります。）

   * カスタマサポートツールをお使いになるときは、「カスタマサポートツール取扱説明書.pdf」のアイコンをダブルクリックし、設定や操作手順などを参照してください。

   
   
   

   PDFマニュアル閲覧時には、アドビシステムズ社 Adobe Reader が必要です。 パソコンにインストールされていない場合は、右ボタンのリンク先より入手（ダウンロード）してください。
5. 解凍してできたフォルダ内の「インストールのしかた.htm」をクリックすると、「インストールのしかた」が表示されます。「インストールのしかた」をご参照の上、インストールを行ってください。
   
   
   
   

   「カスタマサポートツール」を使うためには Microsoft .NET Framework 3.5 が必要です。
   「.NET Framework 3.5」がパソコンにインストールされていない場合は、カスタマサポートツールをインストールすることができません。先に、「.NET Framework 3.5」をインストールしてください。

   • Windows^® 7 では、「.NET Framework 3.5」はプリインストール済みであり、インストールは不要です。
   • Windows^® 8/8.1/10/11 では、『Windowsの機能の有効化または無効化』で「.NET Framework 3.5」を有効にすることでインストールができます。
   • Windows Vista^®、Windows^® XPの場合、Microsoft からのダウンロードインストールが必要です。（Web検索で ".NET Framework 3.5" を入力し、ダウンロードページを検索して、インストールしてください。）
6. インストールを行うには、解凍してできたフォルダの中の「XE-A147-SupportTool.msi」のアイコン（下図参照）をダブルクリックします。
   
   
   • 以下、パソコン画面に表示される指示の内容に従って、インストール作業を行ってください。
   • インストール後、カスタマサポートツールを起動したときに、「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、「許可」（Windows Vista^®）または「はい」（Windows Vista^@ 以外）を選択してください。