Q&A

1.COCORO HOMEアプリが必要ですか?
1.はい。COCORO HOMEでご購入いただいた音声の設定ができます。
2.機器を登録する方法がわかりません。
2.機器の登録方法はお手持ちの家電により異なります。
機器登録方法はこちら
3.月額定額コースの解約方法がわかりません。
3.COCORO STOREのマイページより、「加入サービス一覧」で解約したい契約を選択ください。
4.COCORO HOMEアプリの利用に料金は掛かりますか?
4.無料で使用できます。必要な通信費はお客さま負担となります。
5.設定した音声が反映されません。
5.音声設定した機器ごとに設定確認方法があります。詳しくは以下のページをご覧ください。
ヘルシオは こちらホットクックは こちら空気清浄機は こちら
なお、空気清浄機に関しては、COCORO HOME アプリにて音声設定の完了/失敗の通知が届きます。

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