サポート・お問い合わせ AQUOSブルーレイエラーメッセージが表示されたときの対処一覧

エラーメッセージが表示されたときの対処一覧(BDレコーダー全機種)

テレビ画面や本体に表示されている「エラーメッセージ」を下から絞りこみ、それぞれの対処方法をお試しください

動画や写真の転送などに関するメッセージ

本体表示/画面メッセージ エラーの内容/対処のしかた
携帯電話転送用の動画を同時記録していますので、この操作はできません。

[エラーの原因]

  • 携帯電話転送用の動画を録画しているときに、DR以外の画質で デジタル放送を同時録画しようとしたとき

[対処のしかた]

  • 同時録画する番組の録画画質をDRにしてから録画を行ってください。
携帯電話に転送する場合は、USBケーブルを接続(抜き差し)してください。

[エラーの原因]

  • 携帯電話にSDカード(マイクロSDカード)が入っていない
  • 携帯電話のUSBモード設定が正しく設定されていない

[対処のしかた]

  • SDカード(マイクロSDカード)を装着してください。
  • USBモード設定が正しいか確認してください。
自動転送するデータがありません。

[エラーの原因]

  • 既に携帯電話に動画転送されている為、自動転送するデータがない
  • 携帯用動画が記録されている番組が無く自動転送できない

[対処のしかた]

  • 転送したい番組を個別に選択し、転送してください。
あと2分で予約が開始しますので取り込みを中断しました。終了後、再接続してください。

[エラーの原因]

  • 予約開始のため写真取り込みを中断したとき

[対処のしかた]

  • 予約録画終了後に再接続してください。
写真が一杯になりましたので中断しました。不要な写真を消去してください。

[エラーの原因]

  • 写真取り込み中に、アルバム内の写真枚数が上限となったため、写真の取り込みができない
  • ※保存可能な写真枚数の上限は、取扱説明書でご確認ください。

[対処のしかた]

  • 大切な写真はDVD-RWディスクにコピーするなどして、アルバム内の写真を消去してから再接続してください。
写真が一杯なのでこれ以上取 り込めません。不要な写真を 消去してください。

[エラーの原因]

  • アルバム内の写真枚数が上限まで記録されているため、写真の取り込みができない
  • ※保存可能な写真枚数の上限は、取扱説明書でご確認ください。

[対処のしかた]

  • 大切な写真はDVD-RWディスクにコピーするなどして、アルバム内の写真を消去してから操作してください。
写真の取り込みが出来なくなりました。接続を確認してください。

[エラーの原因]

  • 写真取り込み中に、接続機器の電源を切ったり、接続ケーブルを抜くなどして取り込みができなくなった
写真の取り込みを中断しました。

[エラーの原因]

  • 写真取り込み中に停止ボタンを押し、取り込みを中断した
写真を取り込む場合は、放送視聴に戻って録画などが終わってから再接続してください。

[エラーの原因]

  • 録画や再生など本機が動作しているときに、デジタルスチルカメラをデータ送受信端子に接続した

[対処のしかた]

  • 本機が動作中は取り込みができません。動作を停止(放送視聴状態)にしてから操作してください。
接続された機器には対応していません。

[エラーの原因]

  • デジタルスチルカメラのUSB通信がマスストレージクラスに対応していない

[対処のしかた]

  • データ送受信端子から入力可能なデジタルスチルカメラはマスストレージクラスに対応した機器です。詳しくはお使いのメーカーにお問合せください。
ハードディスクが満杯のため中断しました。不要なタイトルを消去してください。

[エラーの原因]

  • 写真取り込み中に、内蔵HDD(ハードディスク)の空き容量が無くなり写真の取り込みができない

[対処のしかた]

  • 内蔵HDD(ハードディスク)内のタイトルを消去し、空き容量を増やしてから再接続してください。
動画の取り込みができなくなりました。

[エラーの原因]

  • 転送側機器または、内蔵HDD(ハードディスク)にエラーが発生し、動画データの取り込みができない

[対処のしかた]

  • 本機側のエラーの場合は、内蔵HDD(ハードディスク) を初期化してください。初期化しても改善されないときはなるべく早めにお買い上げの販売店、またはシャープお客様相談室にご連絡ください。
動画の取り込みができなくなりました。接続を確認してください。

[エラーの原因]

  • 動画データの取り込み中に接続機器の電源を切ったり、接続ケーブルを抜くなどして取り込みができなくなった
ハードディスクが満杯のため中断しました。不要なタイトルを消去してください。

[エラーの原因]

  • 内蔵HDD(ハードディスク)の空き容量が無いため動画データの取り込みができない

[対処のしかた]

  • 内蔵HDD(ハードディスク)内のタイトルを消去し、空き容量を増やしてから操作してください。
タイトルが一杯のため中断しました。不要なタイトルを消去してください。

[エラーの原因]

  • 動画データの取り込み中に、タイトルやチャプターマークが、記録できる上限を超えたとき
    ※記録可能なタイトル数(動画アルバムと放送番組リストの合計)、及びチャプター数(動画アルバムと放送番組リストの合計)は、取扱説明書でご確認ください。

[対処のしかた]

  • HDD(ハードディスク)内のタイトルを消去し、空き容量を増やしてから再接続してください。
  • HDD(ハードディスク)内のタイトルの、不要なチャプターを消去するかチャプターを結合してください。
あと2分で予約が開始しますので取り込みを中断しました。終了後、再接続してください。

[エラーの原因]

  • 予約開始のため動画取り込みを中断したとき

[対処のしかた]

  • 予約録画終了後に再接続してください。
動画データの取り込み実行中です。このメッセージ表示中に、再度停止ボタンを押すと、取り込みを停止します。

[エラーの原因]

  • 動画取り込み中に停止ボタンを押したとき
動画データの取り込みを停止しました。

[エラーの原因]

  • 動画取り込み中に停止ボタンを押し、テレビ画面にメッセージが表示されている間に再度停止ボタンを押して取り込みを中断した
あと5分で予約を開始します。写真のコピーを中断しました。

[エラーの原因]

  • 予約開始時刻となるため、写真コピーを中断した

[対処のしかた]

  • 予約録画が終了してから操作し直してください。
写真のコピーができないため中断しました。××××枚コピーしました。

[エラーの原因]

  • ディスクの空き容量が一杯になったり、写真保存枚数が制限一杯になったことから中断したとき
写真のコピーを中断しました。

[エラーの原因]

  • 写真コピー中に停止ボタンを押しコピーを中断した
写真用に初期化したDVDを挿入してください。

[エラーの原因]

  • 写真用フォーマットで初期化されていないDVD-RWディスクを挿入し、写真コピー操作を行った

[対処のしかた]

  • 写真用フォーマットで初期化したDVD-RWディスクを挿入し直してください。
次の予約時間と重なるためコピーできません。予約が終了してから操作してください。

[エラーの原因]

  • 写真枚数または容量が多く、予約開始時刻と重複する可能性があるとき

[対処のしかた]

  • 予約録画が終了してから操作し直してください。
ファイナライズされていないDVDディスクを挿入してください。

[エラーの原因]

  • ファイナライズされている写真用フォーマットのDVD-RWディスクを挿入し、写真コピー操作を行った

[対処のしかた]

  • ファイナライズされていない写真用フォーマットのDVD-RWディスクを挿入し直してください。
ディスクに保存できる枚数を超えています。写真の枚数を少なくして操作してください。

[エラーの原因]

  • ディスクに保存されている写真の枚数が上限値になっている
  • ※ディスクに保存できる写真の最大枚数は、取扱説明書でご確認ください

[対処のしかた]

  • 不要な写真を消去してください。
ディスクの容量が不足しています。写真の枚数を少なくして操作してください。

[エラーの原因]

  • 空き容量の無いディスクに写真コピーした

[対処のしかた]

  • 空き容量のあるディスクを挿入するか、またはコピーする写真枚数を減らしてください。
録画を停止してから操作してください。

[エラーの原因]

  • 録画中に写真コピーを行おうとした

[対処のしかた]

  • 本機が動作中は写真コピーができません。動作を停止(放送視聴状態)にしてから操作してください。
1グループの制限枚数を超えています。××××枚以内で選択してください。

[エラーの原因]

  • 選択したグループの写真枚数が1グループの制限枚数を超えてしまう
  • ※1グループの制限枚数は、取扱説明書でご確認ください。

[対処のしかた]

  • 1グループ内の写真枚数が、制限枚数を超えないように写真を選択してグループ作成操作を行ってください。
グループ数が一杯なので作成できません。不要なグループを解除してください。

[エラーの原因]

  • グループ数が 上限値となっている
  • ※グループ数の上限値は、取扱説明書でご確認ください。

[対処のしかた]

  • グループ数の上限値を超えないように、不要なグループをグループ解除してから操作してください。
グループをこれ以上増やせません。(グループへの追加は可能です)

[エラーの原因]

  • グループ数が 上限値となっているのにグループを作成しようとした
  • ※グループ数の上限値は、取扱説明書でご確認ください。

[対処のしかた]

  • グループ数の上限値を超えないように、不要なグループをグループ解除してから操作してください。
このグループは保護されています。保護を解除してから操作してください。

[エラーの原因]

  • グループ保護設定されているグループに写真を追加しようとした

[対処のしかた]

  • グループ保護を解除してから操作してください。
写真が再生できません。

[エラーの原因]

  • 写真データの読み込みに失敗したとき
  • 写真ファイルが壊れているとき

[対処のしかた]

  • 写真データの読み込みに失敗したときは、アルバムを一度終了し、操作し直してください。