サポート・お問い合わせ AQUOSブルーレイエラーメッセージが表示されたときの対処一覧

エラーメッセージが表示されたときの対処一覧(BDレコーダー全機種)

テレビ画面や本体に表示されている「エラーメッセージ」を下から絞りこみ、それぞれの対処方法をお試しください

録画や再生に関するメッセージ

本体表示/画面メッセージ エラーの内容/対処のしかた
この操作はできません。

[エラーの原因]

  • 誤った操作をしたとき
  • 他の動作を行っているため操作できないとき

[対処のしかた]

  • 他の動作が終了してから操作してください。
このディスクは再生できません。

[エラーの原因]

  • 本機で再生できないディスクが入っているとき

[対処のしかた]

  • ディスクを確かめて入れ直してください。
  • 録画中に停電したり、誤って電源コードを抜きませんでしたか。
    そのようなディスクは認識できなくなる場合があります。
このディスクは録画できません。

[エラーの原因]

  • 本機で記録(ダビング)できないディスク(CD-Rなど)や傷、汚れのあるディスクを入れたり、表裏逆に入れたとき
  • 本機が対応していないディスクを入れたとき

[対処のしかた]

  • 録画用ディスクを挿入し直してください。
  • ディスクを確かめて入れ直してください。
  • ダビング中に停電したり、誤って電源コードを抜きませんでしたか。
    そのようなディスクは認識できなくなる場合があります。
ディスクを読み込めませんでした。

[エラーの原因]

  • 本機で記録(ダビング)できないディスク(CD-Rなど)や傷、汚れのあるディスクを入れたり、表裏逆に入れたとき
  • 本機が対応していないディスクを入れたとき

[対処のしかた]

  • 録画用ディスクを挿入し直してください。
  • ディスクを確かめて入れ直してください。
  • ダビング中に停電したり、誤って電源コードを抜きませんでしたか。
    そのようなディスクは認識できなくなる場合があります。
再生できません。

[エラーの原因]

  • ディスクに傷や汚れがあるなど、途中で再生できなくなったとき
  • 記録状態が悪く途中で再生できなくなったとき

[対処のしかた]

  • 再生を停止し、ディスクを確かめて入れ直してください。
再生できません。停止してください。

[エラーの原因]

  • ディスクに傷や汚れがあるなど、途中で再生できなくなったとき
  • 記録状態が悪く途中で再生できなくなったとき

[対処のしかた]

  • 再生を停止し、ディスクを確かめて入れ直してください。
再生できるタイトルが入っていません。本機ではこのディスクには録画できません。

[エラーの原因]

  • 本機に挿入したDVD-RAMに本機で再生できるタイトルがなかったとき

[対処のしかた]

  • DVD-RAMではありませんか。本機ではDVD-RAMに録画することはできません。
チャプターが記録できる上限を超えましたので録画できません。不要なタイトルやチャプターを消去してから録画してください。

[エラーの原因]

  • タイトルやチャプターマークが、記録できる上限を超えたとき
  • タイトル数が制限を超えているとき
  • タイトル結合や録画の状態により、HDDやBDの管理情報が変化し、録画できるタイトル数が少なくなる場合があります。このようなときには、管理情報が上限を超えている、または、管理情報が一杯であることをお知らせするメッセージが表示されます。
    ※HDD(内蔵/外付け)、BDに記録できるタイトル数やチャプター数の制限は、取扱説明書でご確認ください。

[対処のしかた]

  • 内蔵HDD、BD(ブルーレイディスク)の場合は、不要なチャプターを消去するかチャプターを結合してください。
管理情報が上限を超えましたのでこの操作はできません。不要なタイトルを消去してから行なってください。

[エラーの原因]

  • タイトルやチャプターマークが、記録できる上限を超えたとき
  • タイトル数が制限を超えているとき
  • タイトル結合や録画の状態により、HDDやBDの管理情報が変化し、録画できるタイトル数が少なくなる場合があります。このようなときには、管理情報が上限を超えている、または、管理情報が一杯であることをお知らせするメッセージが表示されます。
    ※HDD(内蔵/外付け)、BDに記録できるタイトル数やチャプター数の制限は、取扱説明書でご確認ください。

[対処のしかた]

  • 内蔵HDD、BD(ブルーレイディスク)の場合は、不要なチャプターを消去するかチャプターを結合してください。
管理情報が上限を超えましたのでこの操作はできません。不要なタイトルを消去するか、他のディスクを使用してください。

[エラーの原因]

  • タイトルやチャプターマークが、記録できる上限を超えたとき
  • タイトル数が制限を超えているとき
  • タイトル結合や録画の状態により、HDDやBDの管理情報が変化し、録画できるタイトル数が少なくなる場合があります。このようなときには、管理情報が上限を超えている、または、管理情報が一杯であることをお知らせするメッセージが表示されます。
    ※HDD(内蔵/外付け)、BDに記録できるタイトル数やチャプター数の制限は、取扱説明書でご確認ください。

[対処のしかた]

  • 内蔵HDD、BD(ブルーレイディスク)の場合は、不要なチャプターを消去するかチャプターを結合してください。
管理情報が上限を超えましたので、これ以上録画できません。不要なタイトルを消去するか、他のディスクを使用してください。

[エラーの原因]

  • タイトルやチャプターマークが、記録できる上限を超えたとき
  • タイトル数が制限を超えているとき
  • タイトル結合や録画の状態により、HDDやBDの管理情報が変化し、録画できるタイトル数が少なくなる場合があります。このようなときには、管理情報が上限を超えている、または、管理情報が一杯であることをお知らせするメッセージが表示されます。
    ※HDD(内蔵/外付け)、BDに記録できるタイトル数やチャプター数の制限は、取扱説明書でご確認ください。

[対処のしかた]

  • 内蔵HDD、BD(ブルーレイディスク)の場合は、不要なチャプターを消去するかチャプターを結合してください。
ディスクを読み込めませんでした。ディスクを取り出した後、一旦電源を「切」にしてください。

[エラーの原因]

  • ディスクに傷があるなど本機で再生できないディスクを入れたり、表裏逆に入れたとき、表示が出てきます
  • 本機で対応していないディスクを入れたとき

[対処のしかた]

  • ディスクを確かめて入れ直してください。
  • ダビング中に停電したり、誤って電源コードを抜きませんでしたか。そのようなディスクは認識できなくなる場合があります。
携帯電話転送用の動画を同時記録していますので、この操作はできません。

[エラーの原因]

  • 携帯電話転送用の動画を録画しているときに、DR以外の画質でデジタル放送を同時録画しようとしたとき

[対処のしかた]

  • 同時録画する番組の録画画質をDRにしてから録画を行ってください。
再生が停止しました。再生されているコンテンツはCinavia®により保護されており、この装置上での再生が許可されていません。詳細はhttp://www.cinavia.comをご覧ください。メッセージコード1

[エラーの原因]

  • 著作権保護された映像が含まれたBD、DVDディスクを再生したとき
  • 著作権保護された映像が含まれたBD、DVDディスクをダビングしたとき
    Cinaviaの通告
    この製品はCinavia技術を利用して、商用制作された映画や動画およびそのサウンドトラックのうちいくつかの無許可コピーの利用を制限しています。無許可コピーの無断利用が検知されると、メッセージが表示され再生あるいはコピーが中断されます。
    Cinavia技術に関する詳細情報は、http://www.cinavia.comのCinaviaオンラインお客様情報センターで提供されています。Cinaviaについての追加情報を郵送でお求めの場合、CinaviaConsumer Information Center,P.O.Box86851,San Diego,CA,92138,USAまではがきを郵送してください。
コピーが停止しました。コピーされているコンテンツはCinavia®によって保護されており、この装置でのコピーが 許可されていません。詳細については、http://www.cinavia.comをご覧ください。メッセージコード2

[エラーの原因]

  • 著作権保護された映像が含まれたBD、DVDディスクを再生したとき
  • 著作権保護された映像が含まれたBD、DVDディスクをダビングしたとき
    Cinaviaの通告
    この製品はCinavia技術を利用して、商用制作された映画や動画およびそのサウンドトラックのうちいくつかの無許可コピーの利用を制限しています。無許可コピーの無断利用が検知されると、メッセージが表示され再生あるいはコピーが中断されます。
    Cinavia技術に関する詳細情報は、http://www.cinavia.comのCinavia オンラインお客様情報センターで提供されています。Cinaviaについての追加情報を郵送でお求めの場合、CinaviaConsumer Information Center,P.O.Box86851,SanDiego,CA,92138,USAまではがきを郵送してください。
音声出力は一時的にミュート状態になっています。再生音量を調整しないでください。再生されているコンテンツはCinavia® によって保護されており、この装置上での再生が認可されていません。詳細はhttp://www.cinavia.comをご覧ください。メッセージコード3

[エラーの原因]

  • 著作権保護された映像が含まれたBD、DVDディスクを再生したとき
  • 著作権保護された映像が含まれたBD、DVDディスクをダビングしたとき
    Cinaviaの通告
    この製品はCinavia技術を利用して、商用制作された映画や動画およびそのサウンドトラックのうちいくつかの無許可コピーの利用を制限しています。無許可コピーの無断利用が検知されると、メッセージが表示され再生あるいはコピーが中断されます。
    Cinavia技術に関する詳細情報は、http://www.cinavia.comのCinaviaオンラインお客様情報センターで提供されています。Cinaviaについての追加情報を郵送でお求めの場合、CinaviaConsumer Information Center,P.O.Box86851,SanDiego,CA,92138,USA まではがきを郵送してください。
コピーを停止しました。このコンテンツはCinavia®で保護されており、そのためこの装置からはコピーが許可されていません。詳細はhttp://www.cinavia.comをご覧ください。メッセージコード4

[エラーの原因]

  • 著作権保護された映像が含まれたBD、DVDディスクを再生したとき
  • 著作権保護された映像が含まれたBD、DVDディスクをダビングしたとき
    Cinaviaの通告
    この製品はCinavia技術を利用して、商用制作された映画や動画およびそのサウンドトラックのうちいくつかの無許可コピーの利用を制限しています。無許可コピーの無断利用が検知されると、メッセージが表示され再生あるいはコピーが中断されます。
    Cinavia技術に関する詳細情報は、http://www.cinavia.comのCinaviaオンラインお客様情報センターで提供されています。Cinaviaについての追加情報を郵送でお求めの場合、CinaviaConsumer Information Center,P.O.Box86851,SanDiego,CA,92138,USA まではがきを郵送してください。
現在のHDD残量で最後まで録画できない可能性があります。満杯まで録画します。

[エラーの原因]

  • ハードディスクの残時間が録画する番組に対して不足しているとき

[対処のしかた]

  • ハードディスク内のタイトルを消去し、空き容量を増やしてから再録画してください。
現在のBD残量で最後まで録画できない可能性があります。満杯まで録画します。

[エラーの原因]

  • BD(ブルーレイディスク)の残時間が録画する番組に対して不足しているとき

[対処のしかた]

  • 空き容量のあるディスクを挿入し直してください。
ディスクに予約情報が書き込まれているためこのディスクには録画できません。録画可能なBDを挿入してください。

[エラーの原因]

  • 挿入されたBD-REに予約の書き込みがされているとき

[対処のしかた]

  • 他の録画可能なディスクに入れ換えてください。
現在のBD残時間では設定した時刻まで録画できない可能性があります。ディスクが満杯になるまで録画します。

[エラーの原因]

  • 録画中にBD残量を超える録画終了時刻を設定しようとしたとき

[対処のしかた]

  • 録画終了時刻を再設定してください。
ハードディスク準備中です。操作できません。

[エラーの原因]

  • HDD(ハードディスク)が準備中のときに、スローなどの特殊再生や録画など、ハードディスクの動作が必要な操作を行ったとき

[対処のしかた]

  • 準備が終わるまでは放送視聴のみ可能です。操作可能になるまで、しばらくお待ちください。(寒い場所で使用している場合など、HDD(ハードディスク)の温度が低くなっていると、HDD(ハードディスク)の準備に時間がかかることがあります。)
ハードディスクの状態が悪いので操作できません。

[エラーの原因]

  • HDD(ハードディスク)に異常があるときに、スローなどの特殊再生の操作を行ったとき

[対処のしかた]

  • HDD(ハードディスク)の修理が必要ですので、お早めにお買い上げの販売店、またはシャープお客様相談室にご連絡ください。
録画・再生など動作中はSHDD の取り出しはできません。一度本体のスイッチを「ロック」側に戻し、動作が全て終了してから再度スイッチを「解除」側にスライドさせてください。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の動作中にSHDDを取り外そうとした

[対処のしかた]

  • 一度本体のスイッチを「ロック」側に戻し、動作が全て終了してから再度スイッチを「解除」側にスライドしてください。
現在のSHDD残量では最後まで録画できない可能性があります。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の容量不足です

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)内のタイトルを消去し、空き容量を増やしてから再録画してください。
ディスクが満杯なので録画できません。不要なタイトルを消去するか、他のSHDDを使用してください。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の容量不足です

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)内のタイトルを消去し、空き容量を増やしてから再録画してください。
SHDDへの代替録画をします。現在のSHDD残量では最後まで録画できない可能性があります。満杯まで録画します。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の容量不足です

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)内のタイトルを消去するか、他のSHDDを使用してください。
録画可能な時間があと10分を切りました。続けて録画する場合は、SHDDの交換をおすすめします。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の容量不足です

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)内のタイトルを消去するか、他のSHDDを使用してください。
録画可能な時間があと5分を切りました。続けて録画する場合は、SHDDの交換をおすすめします。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の容量不足です

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)内のタイトルを消去するか、他のSHDDを使用してください。
ディスクが満杯なので録画を停止しました。不要なタイトルを消去するか、他のSHDDを使用してください。

[エラーの原因]

  • SHDD(スロットインハードディスク)の容量不足です

[対処のしかた]

  • SHDD(スロットインハードディスク)内のタイトルを消去するか、他のSHDDを使用してください。
タイムシフトの状態が悪くなりましたのでライブ放送に戻りました。

[エラーの原因]

  • 受信状況、録画状況により、処理が間に合わないとき

[対処のしかた]

  • 一度電源を切り、再度電源を入れ直してください。
    電源を入れ直しても改善されないときは、リセットボタンを押し、再度電源を入れ直してください。