| こんなときに | ここをお確かめください | 参照ページ |
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| リモコンは動作しているが、画面が動かない。遅れて動く。 | 「本機の操作ができなくなったときは」をご確認ください。 | 8-12 |
| 映像は出るが音声が出ない | 音量調整が最小になっていませんか。 | 商品同梱の「取扱説明書」 |
| 「消音」状態になっていませんか。 リモコンまたは本体の電源/操作ボタンで音量をご確認ください。 |
商品同梱の「取扱説明書」 | |
| ヘッドホン端子にヘッドホンのプラグが差し込まれたままになっていませんか。 | 商品同梱の「取扱説明書」 | |
| 外部スピーカーを接続している場合、リモコンのメニューボタンを押して設定メニューを表示し、「機能設定」－「HDMI連動管理」－「外部スピーカー優先設定」を「テレビ」に設定してみてください。 | 7-4 | |
| 音声は出るが映像が出ない | 接続ケーブルが抜けていませんか。 | － |
| テレビ放送と各入力の音量が違って聞こえる | 接続されている機器や、再生するディスク等により入力される音声レベルが異なる場合があります。 | 商品同梱の「取扱説明書」 |
| BDレコーダーなどの外部機器の映像が映らない、外部機器の映像が映らなくなった | 外部機器の電源プラグがコンセントから抜けていませんか。 | － |
| 外部機器の電源は入っていますか。 | － | |
| 外部機器を接続している入力を選んでいますか。 | 1-1 | |
| 外部機器からアンテナケーブルがはずれていませんか。 | 商品同梱の「取扱説明書」 | |
| リモコンで電源を切った後などに、ときどき「ピシッ」や「カチ」と音がする | 温度の変化により、キャビネットがわずかに伸縮する音です。性能その他に影響はありません。 | － |
本機の電源が待機状態のときでも、次の場合は動作している音が鳴ることがあります。
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－ | |
| テレビの上部が熱い | 内部の回路から発生する熱で温まった空気が自然な対流により、上部を通って抜ける構造になっているため、上部が温かくなります。 | － |
| 本体の温度が異常に上昇したときは、自動的に電源が切れる場合があります。 | － | |
| テレビの電源を入れた時や切っている時に「ブーン」と音がする | USBハードディスクを本機に接続していませんか。 USBハードディスクは本機の電源を入れると電源が入り、ハードディスクが回転するため「ブーン」という音がする場合があります。USBハードディスクの予約録画中（録画中）も「ブーン」という音がする場合があります。 |
3-2 |
| 勝手に電源が切れる | 自動で電源がオフになる設定になっていませんか。下記の設定を確認してください。
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7-4 |
| 本体の電源ボタンを押しても電源ランプが消えない | 本体の電源ボタンを押して電源を切っても電源ランプは消えません。ランプを消すには電源プラグを抜く必要があります。 | 商品同梱の「取扱説明書」 |
| 勝手に電源がつくことがある | 「視聴予約」が繰り返しの設定になっていませんか。 予約リストをご確認ください。 |
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