| 画面に表示されるエラーメッセージ例 | エラーコード | 対処のしかた | 参照ページ |
|---|---|---|---|
| B-CASカードを正しく挿入してください。 B-CASカードを挿入していてもこのメッセージが表示される場合は、カードを差し直してください。 |
**** | B-CASカードを正しく挿入してください。挿入してある場合は、カードを差し直してください。 | 商品同梱の「取扱説明書」 |
| このB-CASカードは使用できません。 ご覧のチャンネルのカスタマーセンターへご連絡ください。 |
**** | B-CASカスタマーセンターおよびご覧のチャンネルのカスタマーセンターまで連絡してください。 | 商品同梱の「取扱説明書」 |
| このカードは使用できません。 正しいB-CASカードを装着してください。 |
**** |
本機に付属のB-CASカードを挿入してください。 |
商品同梱の「取扱説明書」 |
| このチャンネルは契約されていません。 ご覧のチャンネルのカスタマーセンターへご連絡ください。 |
**** | ご覧のチャンネルのカスタマーセンターまで連絡してください。 | ― |
| このB-CASカードには必要な情報が有りません。 ご覧のチャンネルのカスタマーセンターへご連絡ください。 |
**** | ご覧のチャンネルのカスタマーセンターまで連絡してください。 | ― |
| 放送チャンネルではないため、視聴できません。 | E200 | このチャンネル（番組）は視聴できません。 | ― |
| 受信状態が悪くなっています。 この番組は降雨対応画面に切り換えることができます。 |
E201 | 降雨対応画面に切り換えて視聴していただくか、天気の回復をお待ちください。 | 8-5 |
| アンテナ信号レベルが強すぎて放送が受信できません。信号レベルを調整してください。 | **** | アンテナ信号が強すぎるため、受信障害が発生しています。ブースターの調整や減衰器の挿入が必要です。販売店などにご相談ください。 | ― |
| ○○ ○○○chが受信できません。
・リモコンの【地上】【BS】【CS】を押して見たい放送が受信できるか確認してください。 ・アンテナケーブルが正しく接続されているか |
E202 | アンテナ線を確認してください。 | 商品同梱の「取扱説明書」 |
| アンテナの設定と受信強度を確認してください。 | 8-1・9-2 | ||
| 雨や雪などの天候の影響で一時的に受信できない場合もあります。 | ― | ||
| 現在放送されていません。
・番組表などで放送時間を確認してください。 ・地上デジタル放送の場合は、「地域設定」と「チャンネル設定」を確認してください。 ・アンテナケーブルが正しく接続されているか |
E203 | 番組表などで放送時間を確かめてください。 | ― |
| 受信強度を確認してください。 | 8-1・9-2 | ||
| 雨や雪などの天候の影響で一時的に受信できない場合もあります。 | ― | ||
| ○○○チャンネルが見つかりません。番組表などでチャンネルを確認してください。 | E204 | 番組表などでチャンネルを確かめてください。 | ― |
| アンテナ線の接続や設定に不具合がありますのでアンテナ電源を「切」にしました。 受信できない場合は、本体の電源を切ってから、アンテナとの接続を確認してください。 |
**** | 電源を入れ直してください。 | ― |
| BSデジタル放送や110度CSデジタル放送が受信できない場合は、本体の電源を切り、アンテナとの接続を確認してから電源を入れ直してください。 | 8-1・ 商品同梱の「取扱説明書」 |
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| ○○○チャンネルのサービスは、この受信機では受信できません。 | E210 | 選局されたチャンネルとは別のチャンネルを選局してください。 | ― |
| 契約期限が切れています。ご覧のチャンネルのカスタマーセンターへご連絡ください。 | **** | ご覧のチャンネルのカスタマーセンターまで連絡してください。 | ― |
| このチャンネルは視聴条件により、ご覧いただけません。ご覧のチャンネルのカスタマーセンターへご連絡ください。 | **** | ご覧のチャンネルのカスタマーセンターまで連絡してください。 | ― |
| 受け付け時間を過ぎていますので購入できません。 | **** | 番組の冒頭の限られた時間しか購入できない番組もあります。 | ― |
| データが受信できません。 | E400 | 現在ご覧のチャンネルとは別のチャンネルをいったん選局した後、エラーが起こったデータ放送チャンネルを再度選局してください。 | ― |
| 対象地域外のため、データを表示できません。 | E401 | 現在ご覧のデータ放送チャンネルを終了し、別のチャンネルを選局してください。 | ― |
| この受信機では、データを表示できません。 | E401 | 現在ご覧のデータ放送チャンネルを終了し、別のチャンネルを選局してください。 | ― |
| データの表示に失敗しました。 | E402 | 現在ご覧のチャンネルとは別のチャンネルをいったん選局した後、エラーが起こったデータ放送チャンネルを再度選局してください。 | ― |