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製品に関する大切なお知らせ
DVDビデオソフト「シュレック2」再生障害改善のお知らせ
2004年11月26日
平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社ハードディスク一体型DVDレコーダーDV-HR400/DV-HR450におきまして、11月19日に株式会社角川エンタテインメントから発売されましたDVDビデオソフト「シュレック2」が再生できない症状が判明致しました。
つきましては、対象製品ご愛用のお客様には大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますが、本DVDビデオソフトをお使いになるための、本体ソフトウェア無償アップデートをご案内申し上げます。
【対象となる製品名】
1.
対象機種
ハードディスク一体型DVDレコーダー
「DV-HR400」「DV-HR450」
2.
対象製品の見分け方
・
対象機種のうち、下記の位置に黄色の丸ラベルがない製品
(黄色の丸ラベルがある製品は、対象外です。)
【対象となるDVDビデオソフト】
株式会社角川エンタテインメントから発売の
・
「シュレック2 スペシャル・エディション」
・
「シュレック & シュレック2 ツインパック」
【対応方法】
対象となる製品をご愛用のお客様には、誠に恐縮ではございますが、下記の窓口へご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
お客様に大変ご迷惑とお手数をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
《お問い合わせ窓口》
お客様相談室
フリーダイヤル:0120-735-228
受付時間
:
9:00〜12:00 13:00〜17:00
（但し土・日曜日・特別休日は除きます）
お客様からお申しでいただきました個人情報につきましては、弊社で責任をもって管理し、当該点検修理の対応にのみ使用させていただきます。なお、これらの業務にかかわる関係会社にお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせます。
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