注意事項を確認する

使用上のご注意

  1. 「COCORO AIR」アプリを利用するためには、「COCORO AIR利用規約」に同意する必要があります。
  2. 「COCORO AIR」アプリや 「シャープクラウド」 サービスは、バージョンアップにより内容が変更されることがあります。
  3. 通信状態が悪い場合は、スマートフォンの操作ができなかったり、操作内容がスマートフォンに反映されないことがあります。
  4. 本製品とルーター間の電波状態が悪い場合は、ルーターの本体やアンテナの向きを調整することで電波状態が改善されることがあります。
    またルーターを本製品に近付けたり、無線LAN 中継器を利用することで改善される場合もあります。
  5. 誤操作防止のため、スマートフォンの画面のロックをおすすめします。
  6. 次のような場所では使用しないでください。

    病院内や医療機器のある場所、またその近く

    高精度な制御や微弱な信号を取り扱う電子機器の近く
    ご注意いただきたい電子機器の例:
    補聴器、心臓ペースメーカー、火災報知器、自動ドア、その他の自動制御機器など

○ エアコンの使用上のご注意

スマートフォンで操作後、当社のサーバーとエアコンが約24 時間通信できない状態が続くと、自動でエアコンが停止します。
スマートフォンで操作後、エアコンに付属のリモコンで操作した場合は、通信ができなくても停止しません。

スマートフォンで操作された内容は リモコンの表示部には反映されません。

○ 空気清浄機の使用上のご注意

空気清浄機の風量の変化により、周囲に悪影響がでないこと ( 飛びやすい物がないこと等 ) を確認して、ご使用ください。

無線LAN使用上のご注意

無線 LAN をご利用の場合は、電波や個人情報などに関して守らなければならない注意事項があります。次の内容、およびご使用のルーターの取扱説明書を必ずご覧のうえ、正しくお使いください。
お客様、または第三者による誤った使用、使用中に生じた故障、その他の不具合、本製品の使用によって受けられた損害については、法令上賠償責任が認められる場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

○ 電波に関する使用上のご注意

  1. 本製品は、電波法に基づく小電力データ通信システムの無線局の無線設備として技術基準適合認証を受けた無線アダプターを内蔵しています。したがって、本製品を使用するときに無線局の免許は必要ありません。また、本製品は日本国内でのみ使用できます。
  2. 本製品は、技術基準適合認証を受けた無線アダプターを内蔵していますので、以下の事項をおこなうと法律で罰せられることがあります。

    本製品内蔵の無線アダプターを分解/改造すること。

  3. 電気通信事業法に基づく端末機器の設計についての技術適合認定を受けた無線アダプターを内蔵しています。本製品を使用するときに電気通信事業者の検査は必要ありません。
  4. 本製品を次のような場所で使用した場合、機能が制限されることがあります。本製品と同じ周波数帯(2.4GHz)を利用する無線通信機器であるBluetooth、その他特定小電力無線機器の近く。また、電子レンジなどの機器の磁場、静電気、電波障害が発生するところでは、一時的に電波状態が悪くなり、ご利用できなくなる場合があります。本製品の使用周波数帯では、電子レンジなどの産業・科学・医療機器のほか、工場の製造ラインなどで使用されている移動体識別用の構内無線局( 免許を要する無線局) および特定小電力無線局( 免許を要しない無線局)、ならびにアマチュア無線局( 免許を要する無線局) が運用されています。
  1. 本製品を使用する前に、近くで移動体識別用の構内無線局および特定小電力無線局並びにアマチュア無線局が運用されていないことを確認してください。
  2. 万一、本製品から移動体識別用の構内無線局に対して有害な電波干渉の事例が発生した場合には、速やかにルーターの使用周波数を変更するか、または電波の発射を停止した上、シャープエアコンサポートページからご連絡いただき、混信回避のための処置などについてご相談ください。
  3. その他、本製品から移動体識別用の特定小電力無線局あるいはアマチュア無線局に対して有害な電波干渉の事例が発生した場合など、何かお困りのことが起きたときは、シャープエアコンサポートページからお問い合わせください。
  1. 本製品内蔵の無線アダプターは、以下の仕様に対応しています。

    IEEE802.11b/g/n

    セキュリティ:暗号方式「WEP」は、セキュリティ強度が低いため対応しておりません。

    本製品が使用する無線の周波数などの仕様は次の通りです。

  1. 2.4:2.4GHz 帯を使用する無線設備を表します。
  2. DS/OF:変調方式がDS-SS 方式/OFDM 方式であることを示します。
  3. 4:想定される与干渉距離40m以下であることを示します。
  4. ━ ━ ━:全帯域を使用し、かつ移動体識別装置の帯域を回避可能であることを意味しています。

○ 個人情報( セキュリティ関連) に関する使用上の注意事項について

  1. 無線LAN 機器をご利用の場合は、暗号設定有無にかかわらず電波を使用している関係上、傍受される可能性があります。
  2. 無線LAN は、電波を利用して本製品とルーター間で情報のやり取りをおこなうため、電波の届く範囲であれば自由にLAN 接続が可能であるという利点があります。その反面、電波はある範囲内であれば障害物( 壁など)を越えてすべての場所に届くため、通信内容を盗み見られる/不正に侵入されるなどの可能性があります。
  3. 無線LAN 接続設定時に利用権限がない機器およびネットワークとの接続をしないでください。
  4. 廃棄したり第三者に譲渡する場合は、本体の無線LAN 機能の初期化 をおこなってください。
  5. 第三者から譲渡された場合は、第三者からの不正アクセスなどを防ぐため、本体の無線LAN 機能の初期化をおこなってください。

○ その他

  1. すべてのルーターおよび住宅環境でワイヤレス接続、性能を保証するものではありません。
    JATE による技術基準適合認証を受けたルーターをご使用ください。次のような場所では、電波が届かなくなったり、電波が途切れたりすることがあります。

    コンクリート、鉄筋、金属が使われている建造物内/障害物の近く/同じ周波数を利用する無線通信機器の近く。

  2. 本製品の無線LANは 1 ~ 13 チャンネルに対応しています。これ以外のチャンネルに設定されているルーターとは通信できません。
  3. 無線LAN と電子レンジは、同じ周波数帯を利用しています。電子レンジの使用中は一時的に電波状態が悪くなりご利用できない場合があります。

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