第1条 （当社が収集するお客様の情報の内容）

当社は、本サービスにおいて、以下に掲げる情報（以下「各種情報」といいます）をお客様より取得します。お客様は、当社が各種情報を取得すること、各種情報をサーバー上に保存すること、および各種情報を本サービスの実施のために利用することに同意するものとします。

以下に当社が収集する情報の一覧表を示します。

機器	情報	詳細
端末(Sharp Remote Operation for Workアプリインストール済スマートフォン、タブレットなど)	本体情報	モデル名
	ネットワーク情報	MACアドレス
	OS情報	OSのプラットフォーム
		OSのバージョン情報
		OS言語
	Sharp Remote Operation for Workモバイルアプリ情報	本アプリの名称
		本アプリのバージョン
	スキャン宛先情報	送り先e-mailアドレス(直接入力)
		送り先e-mailアドレス (端末の電話帳から取得)
	ファクス宛先情報	送り先ファクス番号 (直接入力)
		送り先ファクス番号 (端末の電話帳から取得)
複合機（Remote Operationインストール済み）	本体情報	モデル名
		シリアル番号
		デバイスID(MACアドレス)
	ネットワーク情報	IPアドレス

第2条 （本サービス利用と情報提供の関連性）

お客様が本サービスを利用される場合、各種情報の当社への提供は必須となります。当社は、提供された情報を第4条（取得した情報の利用目的）第1項に規定する利用目的のために使用します。これらの情報の提供を望まれない場合、本サービスの一部の機能が利用できないことがありますので、あらかじめご了承ください。

第3条 （各種情報の取得停止の場合の取り扱い）

1. お客様が、Sharp Remote Operation for WorkおよびRemote Operation（以下「本ソフトウェア」）を削除した場合、当社は各種情報の取得を停止します。
2. お客様が本ソフトウェアを削除したとしても、その時点までに当社が取得した各種情報については引き続き保存・利用できるものとします。

第4条 （取得した情報の利用目的）

1. 当社は、当社が取得した各種情報を以下の目的で利用します。
   • (1) 本サービスを運用するため、ならびに、本サービスの機能改善および品質向上のため
   • (2) 本サービスの操作、稼働状態の確認、故障の診断・検知および改良、新製品 および新サービスの開発、検討または提供等に用いるため
   • (3) 本サービスの利用状況の計測・分析・改良のため
   • (4) 本サービスの障害・不具合時の調査・対応のため
   • (5) 人工知能による機械学習技術、音声認識技術または意図解釈技術その他の当社サービスに関する技術を活用した、本サービス、本サービス以外の当社サービス、新製品および新サービスの開発、検討、提供、機能改善および品質向上のため
   • (6) 本ソフトウェアの保守および修理サービスを提供するため
   • (7) 各種情報から機器や業務に関する様々な状況を表す情報（以下「高次データ」といいます）を人工知能による機械学習技術、意図解釈技術その他の技術を活用し、サーバー内で機械的かつ自動的に生成するため。また、生成した高次データを当社の事業活動に利用し、または第三者（日本国外にある第三者を含みます）に提供するため（なお、第三者に提供する場合、高次データとその他の情報を元に特定の個人を識別する行為を禁じたうえ、提供先と高次データの利用に関して契約を締結したうえで提供を行います。）
   • (8) 第9条（統計情報と匿名加工情報の第三者への提供）に基づき、各種情報を統計情報または匿名加工情報に加工したうえで自ら利用し、または第三者（日本国外にある第三者を含みます）に提供するため
   • (9) 第12条（各種情報の第三者提供）に基づき、第三者（日本国外にある第三者を含みます）に各種情報を提供するため
   • (10) 本サービスに係るお問い合わせ対応のため
   • (11) 本サービス係る不具合等重要な事項が発生した場合に、お客様にお知らせ等を行うため、または、お客様や行政機関等と連絡や報告を行うため
2. 第1項に定める目的以外の目的で、当社が各種情報を利用する場合は、利用目的を明示のうえ改めてお客様の同意を得るものとします。
3. 当社は、お客様が本サービスのご利用を中止された後も、既に取得した各種情報については引き続き保存または利用することができるものとします。ただし、当社が取得してから一定期間が経過したものについては廃棄することがあります。
4. 当社は、お客様が本ソフトウェアを削除した後も、既に本ソフトウェアに関して当社サービスAIで学習した結果または生成した高次データについては引き続き保存または利用することができるものとします。
5. 当社は、以下のいずれかの場合を除き、各種情報を第三者（日本国外にある第三者を含みます）へ提供しません。
   • (1) あらかじめお客様から同意を得た場合
   • (2) 第9条（統計情報と匿名加工情報の第三者への提供）に基づき各種情報を加工したうえで提供する場合
   • (3) 第12条（各種情報の第三者提供）に基づき各種情報を提供する場合
   • (4) 法令または官公庁の要請により開示が必要な場合

第5条 （問い合わせ）

お客様の本サービスの利用により当社が取得した各種情報に関する削除等のご請求またはお問い合わせについては、下記のURLに記載のお問い合わせ窓口にご連絡ください。 （https://corporate.jp.sharp/privacy/inquiry.html）

第6条 （保護管理責任者）

各種情報の保護管理責任者は、スマークワークソリューション事業部長とします。

第7条 （委託）

当社は、本サービスの提供のために、お客様から取得する各種情報の取扱いを、各種情報の適切な取扱いに関する契約を締結した上で、外部事業者（フィリピンの外部業者を含む）に対し委託します。

第8条 （共同利用）

当社は、当社が取得、保存した各種情報を以下のとおり共同で利用できるものとします。

• (1) 共同利用される情報の項目
  • 第1条（当社が収集するお客様の情報の内容）に記載する情報
• (2) 共同利用する者の範囲
  • シャープマーケティングジャパン株式会社
  • シャープサポートアンドサービス株式会社
  • 沖縄シャープ電機株式会社
• (3) 共同利用する目的
  • 本ソフトウェアの保守および修理サービスを提供するため
  • 本サービスに関連する共同利用者のサービスの案内または提供のため
• (4) 共同利用される情報の管理について責任を有する者
  • シャープ株式会社

第9条 （統計情報と匿名加工情報の第三者への提供）

当社は、当社が取得、保存した各種情報を以下のとおり加工したうえで、当社内で利用し、または第三者（日本国外にある第三者を含みます。以下本条、第10条（匿名加工情報）および第11条（各種情報、統計情報および匿名加工情報の第三者提供の際のオプトアウト）において同じ）へ提供することがあります。

• (1) 個人が識別できないよう十分な人数分の元情報を統計化処理して統計情報を作成し、当該統計情報を研究･学会発表、マーケティングその他当社の事業活動において活用します。またはコンテンツ提供企業もしくは広告配信企業等、当社サービスと提携する企業、研究機関・大学等の第三者に提供することを予定しています。
• (2) 特定の個人を識別することができないように各種情報を加工して得られる個人に関する情報であって、加工前の各種情報に含まれていた個人情報を復元することができないようにした情報（以下「匿名加工情報」といいます）を作成し、当社において利用します。また、当社は、匿名加工情報を元に特定の個人を識別する行為を禁止し、提供する情報が匿名加工情報であることを明示したうえで、第10条（匿名加工情報）で示す内容の匿名加工情報を第三者に提供することがあります。なお、当社は匿名加工情報を継続的に作成および第三者に提供することを予定しています。

第10条 （匿名加工情報）

当社は、以下のとおり、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で認められた範囲で行います。

1. 匿名加工情報の作成方法 当社は、個人情報保護法その他個人情報保護委員会等の行政機関のガイドライン等で定める加工基準に沿って、お客様の情報を加工し匿名加工情報を作成します。
   主な加工処理を以下に示します。
   • (1) 特定の個人を識別できる記述の全部または一部の削除
   • (2) 個人識別符号の削除
   • (3) 情報を相互に連結する符号の削除
   • (4) 特異な記述の削除
   • (5) その他、当社が必要と考える措置（個人の特定につながる可能性がある特異な処理結果の置き換え等）

   なお、削除とは元の情報に復元することのできない仮ID等に置き換えること等の処理を含みます。

2. 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目、第三者への提供および提供方法
   • (1) 情報の項目
     • 匿名加工情報の作成時に、当社コーポレートサイトまたは当社サービスアプリ内において公表します。
   • (2) 提供方法
     • 暗号化後、電磁的な方法による送付（メディア媒体による送付を含む）または送信。

第11条 （各種情報、統計情報および匿名加工情報の第三者提供の際のオプトアウト）

1. 当社は、お客様から第9条（統計情報と匿名加工情報の第三者への提供）および第10条（匿名加工情報）、第12条（各種情報の第三者提供）に規定する第三者への提供の停止の求め（以下「オプトアウト」といいます。また、以下、本条において各種情報、統計情報および匿名加工情報を併せて「各種情報等」といいます。）を受けた際、求めをされたお客様が指定した情報の第三者への提供を停止します。また、当社は、オプトアウトの完了後に取得した各種情報等を第三者への提供対象から除外します。なお、オプトアウトを行う場合は第5条（問い合わせ）に記載するお問い合わせ窓口に相談下さい。
2. 前項にかかわらず、同一の機器を複数の方が利用登録されている場合、その利用登録された複数の全ての方がオプトアウトいただいた時に各種情報等の第三者への提供が停止されます。
3. 第1項によるオプトアウトの求めがされた場合でも、お客様は、オプトアウトの完了以前にお客様の各種情報等に基づき作成した統計情報、匿名加工情報および生成した高次データに関しては、オプトアウトの対象から除外されることに同意するものとします。

第12条 （各種情報の第三者提供）

当社は、各種情報（サーバーで生成した高次データを含みます。以下本条において同じ）を以下の提供先（日本国外にある提供先を含みます）に提供いたします。なお、提供する情報にはお客様の氏名、電話番号、パスワード、メールアドレスなどの連絡先の情報は含みません。提供する各種情報に個人を特定する情報が含まれる場合は、当社は、提供先との間で締結する情報提供契約において、提供先に対して適切な安全管理措置を講じる義務を課すものとします。

• (1) 提供類型1
  • ① 提供先
    • インターネットサービス事業者、放送業者、広告代理店、広告配信会社、テレビ広告の広告主（広告を予定する事業者を含む）、デジタル広告の広告主（広告を予定する事業者を含む）、マーケティング調査会社、データ分析事業者等
  • ② 目的
    • アプリケーションもしくはサービス提供の改善または、第三者が広告配信を含むデジタルマーケティングやマーケットリサーチを行うため
• (2) 提供類型2
  • ① 提供先
    • オフィス機器のデータ解析に関連する研究機関（データ解析関連企業、大学、研究機関等）またはビジネス開発を行う企業
  • ② 目的
    • 各種情報、高次データを用いた行動・嗜好解析技術等、オフィス機器の利用状態等の利用者に関する研究またはビジネス開発のため

第13条 （他利用者の同意）

お客様が第三者に本ソフトウェアを利用させる場合は（以下、このような第三者を「他利用者」といいます）、他利用者にも本プライバシーポリシーにご同意いただいた上で利用させてください。他利用者が本プライバシーポリシーに同意せず本ソフトウェアを利用したことにより生じるいかなる損害についても、当社に帰責事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第14条 （本プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、各種情報のより適切な保護を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、各種情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、必要に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。
2. 当社は、本プライバシーポリシーの変更後の内容については、本サービスアプリ内に掲載することによりお客様に通知するものとし、法令において認められる限度において、変更後のプライバシーポリシーに基づいて各種情報（変更前に取得したものを含みます）を取扱います。本プライバシーポリシーの変更内容は、本サービスアプリ内に掲載された時点から変更の効力が生じます。変更の効力が生じた後、本サービスを利用されたお客様は、本プライバシーポリシーの変更内容に同意したものとみなします。
3. 前2項の規定にかかわらず、法令上、お客様の同意やあらかじめの通知等が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得、またはあらかじめの通知等を行うものとします。