よくあるご質問

回答

COCORO OFFICEサーバーG2では保存しているファイルのスナップショットをWindowsエクスプローラーの［以前のバージョン］機能によって復元することができます。スナップショットを作成しているのに［以前のバージョン］機能にファイルが表示されない場合、原因として下記の可能性が考えられます。

• 共有フォルダーのプロパティ設定で［以前のバージョン］機能が有効化されていない
• ストレージ＆スナップショットの設定で［以前のバージョン］機能が有効化されていない。

共有フォルダーのプロパティ設定で［以前のバージョン］機能が有効化されていない

共有フォルダーのプロパティ設定で［以前のバージョン］機能有効化のチェックが外れている可能性があります。
下記手順に従って［以前のバージョン機能］を有効化してください。

1. ブラウザーで本機の設定画面にアクセスします。

2.［コントロールパネル］>［共有フォルダー］をクリックします。

3. 該当の共有フォルダーの［プロパティの編集］をクリックします。

4.「Windowsの［以前のバージョン］機能を有効にする」にチェックをして、［OK］をクリックします。

ストレージ＆スナップショットの設定で［以前のバージョン］機能が有効化されていない。

1. ブラウザーで本機の設定画面にアクセスします。

2.［ストレージ＆スナップショット］> ［グローバル設定］>［スナップショット］をクリックします。

3.「Windowsの［以前のバージョン］機能を有効にする」を有効にして［適用］をクリックします。