よくあるご質問

回答

COCORO OFFICEサーバーG2では「USER_DATA01」のディスクボリュームに作成したフォルダーにファイルを保存してある場合、
ファイルのスナップショットが作成されます。（「USER_DATA02」に作成しているフォルダー内のスナップショットは作成されません。）
スナップショットが残っている場合、下記のいずれかの手順で復元することができます。

• Windowsエクスプローラーの「以前のバージョン」機能から復元
• ストレージ＆スナップショット機能から復元

Windowsエクスプローラーの「以前のバージョン」機能から復元

1. パソコンでCOCORO OFFICE ポータルアプリを起動して［フォルダーを開く］をクリックします。

2. 復元したいファイルを保存していたフォルダーを右クリックし、メニューから［以前のバージョン機能］をクリックします。

3. 復元したい日時のスナップショットを選択肢して［開く］をクリックします。

4. スナップショットを作成した時点のフォルダー、ファイルが表示されます。復元したいファイルを別の場所にコピーします。
元のフォルダーに戻したい場合はコピーしたファイルを再度保存してください。

ストレージ＆スナップショット機能から復元

1. ブラウザーで本機の設定画面にアクセスします。

2. ［ストレージ＆スナップショット］をクリックします。

3. ［スナップショット］ > ［USER_DATA01］をクリックします。

4. 日時を選択して、復元したいフォルダー、ファイルにチェックを入れます

5. ［復元］ > ［ファイルの復元］をクリックします。

6. 確認のダイアログが表示されるので[OK]をクリックします。