よくあるご質問

回答

外出先や自宅などのリモート環境から共有フォルダーにアクセスする場合は、フォルダーを開く(リモート)機能を利用します。
フォルダーを開く(リモート)で共有フォルダーにアクセスする手順は以下です。

1. パソコンまたはモバイル端末でCOCORO OFFICE ポータルアプリを起動します

2.［フォルダーを開く（リモート）］をクリックします。

3. 初回利用時またはOSの設定で情報を記憶する設定にしていない場合は、アクセスの許可を確認するために「ユーザー認証画面」が表示されます。
本機のユーザー認証用パスワードを入力し、［OK］をクリックします。

4. アクセス権が付与されているフォルダーが表示されます。

：読み取り/書き込み ：読み取り専用

目的のフォルダーが表示されない場合、アクセス権限が付与されていない可能性があります。アクセス権限の確認・変更をしてください。