よくあるご質問

回答

インターネット経由で本体にWebアクセスできない場合、下記項目をご確認ください。

• 2台以上のルーターが動作していないか確認します
• ルーターのポート変換設定を再度確認します（手動設定の場合）
• プロバイダーから割り振られるIPアドレスを確認します

2台以上のルーターが動作していないか確認します

本体が設置されているネットワーク内に2台以上のルーターが設置されていないか確認します。 2台以上のルーターが動作している場合、Webアクセス機能を利用することができません。

家庭内のWi-Fi/有線ルーター、CTUの設定を確認し、パソコンに近い方のルーターをブリッジモードへ変更して 再度Webアクセスの設定を実施してください。

ルーターのポート変換設定を再度確認します（手動設定の場合）

ルーターのUPnP機能を利用せず、ポート変換(ポート開放・静的NAT変換）の設定を行い、Webアクセスを行っている場合、 ポート変換設定に誤りがある可能性があります。 ルーターで設定したポート番号とWebアクセス設定画面で設定したポートの番号が一致しているか、本体のIPアドレスを指定しているか確認します。

プロバイダーから割り振られるIPアドレスを確認します

ご利用のプロバイダーから、ルーターのINTERNET（WAN）側に割り振られているIPアドレスが プライベートIPアドレスではないか確認します。 Webアクセス機能は、プロバイダーからグローバルIPアドレスが割り振られる環境でないと利用することができません。 プライベートIPアドレスが割り振られている場合、ご利用のプロバイダーにグローバルIPアドレスの割り当てが可能かご確認ください。