サポート・お問い合わせ  液晶テレビ(AQUOS)

2017年5月30日
2017年7月5日 更新

「Skype for TV」サービス終了について 対象製品をご使用のお客様へのお知らせ

2016年6月20日にサポート終了のご案内をしました「Skype for TV」につきまして、2017年6月30日に当該サービスが終了することとなりました。

これに伴い、「Skype」に対応した下記液晶テレビでは、2017年6月30日以降、「Skype」をご利用いただけなくなります。

■2017年6月30日以降「Skype」をご利用いただけなくなる機種

 2012年発売 GL7/G7/XL9 各ライン

 2013年発売 UD1/G9/Z9 各ライン

【2017年7月5日更新】
2017年6月30日に、サービス提供元が「Skype for TV」のサービス提供を終了いたしましたので、上記液晶テレビでは2017年6月30日より「Skype」をご利用いただけなくなりました。

ご利用中のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

2016年6月20日

「Skype for TV」サポート終了について 対象製品をご使用のお客様へのお知らせ

「Skype for TV」につきまして、サービス提供元より、TVアプリケーションをサポート対象から外すことを決定したとの公表がありました。

これに伴い「Skype」に対応した弊社製液晶テレビにおいて、Skypeの一部機能が下記の通り使用できなくなります。

Skype for TVの変更点についてはこちら

■「Skype」に対応している弊社製液晶テレビ

2012年発売 GL7/G7/XL9 各ライン

2013年発売 UD1/G9/Z9 各ライン

■2016年6月以降利用できなくなる機能

  • テレビでの新規アカウント作成、パスワード変更
  • パソコン等で新規に作成したアカウントでのSkypeへのログイン
  • グループコール機能への応答

上記以外のSkypeサービスは継続してご利用いただけますが、Skypeのサポート終了に伴い、今後ご利用できなくなる可能性があります。
ご利用のお客様におかれましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒、ご理解賜りますようお願いいたします。

■Q&A情報

1.なぜ「Skype」の機能が利用できなくなるのでしょうか?

1.サービス提供元がテレビ向けの「Skype for TV」のサポートを終了いたしましたので、下記の機能がご利用いただけなくなります。

  • テレビでの新規アカウント作成、パスワード変更
  • パソコン等で新規に作成したアカウントでのSkypeへのログイン
  • グループコール機能への応答

上記以外のSkypeサービスは継続してご利用いただけますが、Skypeのサポート終了に伴い、今後ご利用できなくなる可能性があります。

2.オプション品として紹介していたロジクール製TVカムHD「CTV1000」は引き続き利用できますか?

2.ロジクール製「CTV1000」内蔵のSkype™ソフトについても、サービス終了となります。
CTV1000に関してはロジクールカスタマーセンターへお問い合わせをお願いいたします。
弊社動作確認済み液晶テレビはこちら

ロジクールカスタマーリレーションセンター
TEL: 050-3786-2085 月曜~金曜
9:00-19:00 (土曜・日曜・祝日を除く)